Ngày 15/4, các nhà mạng sẽ thực hiện khóa hai chiều đối với thuê bao chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin để trùng với Cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư.

Đối với việc chuẩn hóa thông tin thuê bao trùng với CSDLQG về dân cư, theo quy định, sau khi bị khóa một chiều (từ 31/3) nếu thuê bao tiếp tục không thực hiện chuẩn hóa thông tin thì đến ngày 15/4 sẽ bị khóa dịch vụ hai chiều.

Đồng thời, các nhà mạng sẽ thực hiện thu hồi số thuê bao từ ngày 15/5 đối với khách hàng bị khóa hai chiều nhưng vẫn không điều chỉnh thông tin kịp thời.

Khách hàng cần đến chuẩn hóa thông tin thuê bao để không bị thu hồi số (Ảnh minh họa)

Theo Cục Viễn thông, Bộ TT&TT, trong tổng số 1,67 triệu thuê bao bị khóa một chiều do chưa chuẩn hóa lại thông tin cá nhân thì đến ngày 11/4, đã có 394.000 thuê bao đi đăng ký chuẩn hóa thông tin cá nhân, đạt 21,9% tổng số thuê bao bị khóa.

Mỗi ngày đang có khoảng 33.000 thuê bao đi chuẩn hóa thông tin cá nhân. Hiện trên hệ thống còn hơn 1,2 triệu SIM bị khóa một chiều nhưng chưa chuẩn hóa thông tin cá nhân.

Theo tiến độ hiện nay, đến ngày 15/4, dự kiến sẽ còn khoảng 1 triệu SIM bị khóa hai chiều. Những thuê bao không chuẩn hóa thông tin sẽ bị khóa 2 chiều từ ngày 15/4 tới đây. Đến 15/5, nếu không cập nhật thông tin, các thuê bao này sẽ bị nhà mạng thu hồi số.

Cục Viễn thông khuyến nghị, những thuê bao bị khóa một chiều có thể chủ động nhắn tin tới số 1414 với cú pháp TTTB để biết thông tin của mình đúng hay chưa, từ đó chủ động cập nhật hoặc gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng của nhà mạng để được hỗ trợ.

Sau khi bị khóa liên lạc một chiều, khách hàng có thể tiếp tục thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao bằng cách đến các cửa hàng giao dịch của các nhà mạng để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin.

Ni Trần (Tổng hợp)