Mới đây, Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp nhận phản ánh của chị Đào Thị N. - công nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn Canon Việt Nam về việc bị đối tượng tự xưng là nhân viên BHXH lừa đảo chuyển tiền để được cấp lại mật khẩu VssID.

Theo phản ánh của chị N., do không nhớ mật khẩu của ứng dụng VssID, chị đã lên mạng xã hội Facebook để tìm hiểu phương thức lấy lại mật khẩu. Qua đó, chị tiếp xúc với một Facebook có tên Trần Lệ Giang qua ứng dụng Messenger và được người này giới thiệu là nhân viên tiếp nhận hồ sơ của Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

Sau khi tạo được lòng tin với chị N, đối tượng này đã yêu cầu chị N. chuyển khoản đặt cọc số tiền 900.000 đồng để đảm bảo đây là mã số sổ và số điện thoại của chị. Tuy nhiên, sau đó, không những không lấy được mật khẩu, các đối tượng lừa đảo liên tiếp yêu cầu chị N chuyển thêm tiền với các lý do khác nhau.

Sau khi biết mình bị lừa, chị N. đã liên hệ đến cơ quan BHXH và được Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng (Bảo hiểm xã hội Việt Nam) hỗ trợ chị lấy lại mật khẩu ứng dụng VssID mà không phải trả bất kỳ một khoản phí nào.

Dưới đây là những cách lấy lại mật khẩu VssID tại nhà vừa đơn giản vừa dễ thực hiện:

Cách 1: Sử dụng tính năng lấy lại mật khẩu trên ứng dụng VssID (miễn phí)

Khi đăng ký VssID nếu có thông tin về email đã đăng ký, bạn chỉ cần thực hiện như sau:

- Bước 1: Mở ứng dụng VssID, nhập mã số bảo hiểm xã hội vào ô "Mã số BHXH." Chọn "Quên mật khẩu"

- Bước 2: Nhập email đã đăng ký VssID

- Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về SĐT đã đăng ký

- Bước 4: Nhận mật khẩu mới được gửi về email

Cách 2: Nhắn tin trên điện thoại di động (mất phí)

Nếu bạn không nhớ email đã đăng ký để dùng cách thức miễn phí thì có thể thực hiện nhắn tin với cú pháp:

BHMKmã số BHXH gửi 8079 (phí 1.000 đồng/tin nhắn)

Sau khi nhắn tin theo cú pháp nêu trên thì bạn sẽ nhận đc mật khẩu mới ngay lập tức.

Nếu sai cú pháp hoặc sai mã số BHXH hoặc sai số điện thoại thì hệ thống sẽ gửi thông báo đến số điện thoại tiến hành gửi tin nhắn rằng không nhận được mật khẩu mới.

Cách 3. Lấy lại mật khẩu VssID bằng cách gọi điện cho tổng đài BHXH

Lỡ quên mật khẩu VssID, người dùng có thể gọi điện thoại trực tiếp cho số hotline của cơ quan BHXH tại địa phương nơi đăng ký tài khoản hoặc liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam - 1900 9068 hoặc (024)37899999 để được hỗ trợ chi tiết.

Lưu ý: Nên gọi điện vào giờ hành chính các ngày trong tuần bởi cơ quan BHXH thường làm việc theo giờ hành chính từ 8h00 - 17h00 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Ngọc Anh (Tổng hợp)