Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng điểm qua 5 câu hỏi phỏng vấn thường gặp nhất và gợi ý cách trả lời sao cho thật ấn tượng nhé.

Thành tựu lớn nhất của bạn trong công việc trước đây là gì?

Theo các chuyên gia nhân sự của trang tuyển dụng CareerLink thì một trong những câu hỏi mà nhà tuyển dụng rất hay hỏi liên quan đến kinh nghiệm làm việc của ứng viên là “Thành tựu lớn nhất của bạn trong công việc trước đây là gì?”. Nghe thì có vẻ đơn giản nhưng đây thật ra là cách khéo léo để họ đánh giá bạn ở nhiều khía cạnh cùng lúc. Qua câu trả lời của bạn, họ sẽ biết được điều gì khiến bạn tự hào, bạn có thực sự tạo ra giá trị trong công việc hay không và quan trọng hơn, cách bạn kể lại thành công đó có cho thấy bạn là người chủ động, biết học hỏi và hướng đến kết quả hay không.

Cách trả lời tốt nhất là chọn một thành tựu cụ thể, có thể đo lường được bằng con số hoặc kết quả rõ ràng và liên quan càng nhiều đến vị trí bạn đang ứng tuyển càng tốt. Đừng ngại “khoe” nhưng nên trình bày một cách chân thành và khiêm tốn. Chẳng hạn như:

“Ở công ty cũ, em từng được giao phụ trách một chiến dịch quảng bá sản phẩm mới trong thời gian khá gấp rút. Em đã cùng mọi người lên kế hoạch chi tiết, tối ưu ngân sách quảng cáo và liên tục theo dõi số liệu để điều chỉnh. Kết quả là sau 2 tuần, nhóm đã đạt được lượng tiếp cận gấp đôi mục tiêu ban đầu và sản phẩm bán ra vượt 30% so với kỳ vọng”.

Bạn từng gặp khó khăn gì trong công việc và bạn đã xử lý ra sao?

Đây không phải là “cái bẫy” khiến bạn kể lại những lần thất bại mà thật ra là cách để nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy xử lý áp lực và thái độ của bạn khi gặp thử thách. Trong công việc, khó khăn là điều không tránh khỏi và điều quan trọng là bạn phản ứng thế nào, chứ không phải lúc nào cũng “hoàn hảo”.

Khi trả lời, bạn nên chọn tình huống thực tế, có thể là sự cố, mâu thuẫn trong nhóm hoặc dự án gặp trở ngại. Sau đó trình bày ngắn gọn theo 3 bước: Khó khăn là gì – Bạn đã làm gì – Kết quả ra sao. Ví dụ như:

“Trong một lần làm việc nhóm để triển khai sự kiện, có thành viên trong nhóm xin nghỉ gấp sát ngày tổ chức. Em đã nhanh chóng sắp xếp lại công việc, chia phần của bạn ấy cho các thành viên còn lại và chủ động hỗ trợ phần việc khó. Nhờ vậy, sự kiện vẫn diễn ra suôn sẻ và nhận được phản hồi tích cực từ khách mời”.

Bạn có thể chia sẻ nhiều hơn về dự án… mà bạn đề cập trong CV không?

Khi đặt câu hỏi phỏng vấn này, nhà tuyển dụng đang thể hiện sự quan tâm đến kinh nghiệm bạn nêu ra và muốn hiểu rõ hơn vai trò, cách bạn làm việc cũng như giá trị bạn mang lại trong dự án đó. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn làm nổi bật kỹ năng chuyên môn, cách phối hợp với nhóm và cả tư duy giải quyết vấn đề của mình.

Cách trả lời tốt nhất là kể lại ngắn gọn bối cảnh của dự án, vai trò cụ thể của bạn, các việc bạn làm (nên nêu rõ công cụ, kỹ thuật, phương pháp nếu liên quan) và cuối cùng là kết quả. Nếu có số liệu hoặc phản hồi tích cực thì càng tốt. Hãy trả lời như đang kể một câu chuyện rõ ràng, chân thật nhưng có điểm nhấn, kiểu như:

“Dạ, đó là dự án em thực hiện khi làm thực tập sinh ở phòng Marketing. Em phụ trách viết nội dung và lên lịch đăng bài cho chiến dịch X. Mỗi tuần em sẽ phối hợp với thiết kế để lên ý tưởng và dùng Facebook Ads để chạy thử. Sau 3 tuần, chiến dịch thu hút hơn 10.000 lượt tương tác và được đưa vào báo cáo nội bộ như một ví dụ điển hình thành công”.

Bạn có kinh nghiệm làm việc nhóm không?

Dù bạn làm trong ngành nào, phần lớn công việc hiện nay đều cần sự phối hợp với người khác từ đồng nghiệp, quản lý cho đến khách hàng. Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn có phải là người dễ hợp tác, có biết lắng nghe, chia sẻ trách nhiệm và xử lý mâu thuẫn trong nhóm hay không.

Cách trả lời hay là chọn một ví dụ thực tế cho thấy bạn đã từng làm việc nhóm hiệu quả ra sao, trong đó nên nói rõ vai trò của bạn trong nhóm, cách bạn đóng góp vào kết quả chung và nếu có thể, hãy nhấn mạnh yếu tố phối hợp chứ không chỉ nói “Em làm tốt lắm” như ví dụ sau:

“Em từng tham gia một dự án phát triển ứng dụng trong thời gian thực tập. Nhóm gồm 4 người, mỗi người phụ trách một phần khác nhau. Em làm UI/UX nên thường xuyên trao đổi với bạn dev để đảm bảo giao diện dễ dùng và code được. Kết quả là dự án hoàn thành đúng hạn và được chọn để demo trước ban lãnh đạo”.

Bạn học được gì từ công việc cũ?

Đây cũng là cách để họ đánh giá thái độ của bạn đối với công việc trước đây – bạn có trân trọng nó, dù là ở môi trường tốt hay chưa hoàn hảo. Cách trả lời hợp lý là chọn ra 1 - 2 bài học mà bạn thật sự tâm đắc, có thể là kỹ năng chuyên môn, cách giao tiếp, quản lý thời gian hay thậm chí là bài học từ một sai lầm. Quan trọng là trả lời chân thành, không cần “làm màu” và cho thấy bạn trưởng thành từ trải nghiệm đó, chẳng hạn như:

“Công việc cũ giúp em học được cách quản lý thời gian hiệu quả hơn, nhất là khi phải xử lý nhiều việc cùng lúc. Ban đầu em thường bị rối vì ôm đồm nhưng sau đó em đã học được cách lên kế hoạch theo mức độ ưu tiên, nhờ vậy công việc đỡ áp lực hơn mà vẫn đúng tiến độ”.

Phỏng vấn xin việc luôn là một thử thách nhưng nếu bạn chuẩn bị kỹ càng, đặc biệt là với những câu hỏi phỏng vấn liên quan đến kinh nghiệm làm việc thì bạn sẽ tự tin hơn rất nhiều khi bước vào cuộc gặp gỡ chính thức. Điều quan trọng không phải là “trả lời đúng” hay “nói hay” mà là biết cách chia sẻ thật lòng, rõ ràng và có trọng tâm. Mỗi câu hỏi đều là cơ hội để bạn thể hiện bản thân, vì vậy hãy tận dụng chúng để kể lại hành trình làm việc của bạn một cách thuyết phục nhất. Chúc bạn phỏng vấn thành công và sớm tìm được công việc phù hợp!

PV