Mới đây, cộng đồng mạng xôn xao vụ việc du khách "tố" một nhà hàng ở phố cổ Hội An thu 200.000 đồng mỗi khách nhưng dọn bữa ăn "chỉ tô canh với vài miếng thịt mỏng lét".

Thông tin từ nam du khách, đoàn của anh gồm 19 người đến Hội An tham quan. Khi đến điểm du lịch “Hội An Memories Land", đoàn gọi cơm ăn trong khi chờ thưởng thức chương trình nghệ thuật tại đảo Ký ức Hội An thuộc Công ty Cổ phần Gami Hội An.

Theo du khách này này, bữa ăn của đoàn anh có mức giá 200.000 đồng/người nhưng khi dọn ra chỉ có "thịt heo cháy cạnh, cá kho và rau cải xào, canh”.

Thông tin nhanh chóng thu hút cộng đồng mạng với nhiều phản hồi khác nhau.

Hình ảnh bữa cơm được cho là 200.000 đồng/người được chia sẻ trên Facebook

Trước sự việc đang gây xôn xao dư luận, chiều 16/5, trả lời VTC News, đại diện Công ty CP Gami Hội An - chủ khu nghỉ dưỡng, giải trí Đảo Ký ức Hội An - cho biết nơi nhóm khách vào vui chơi và ăn uống có tên là Hội An Memories Land thuộc Đảo Ký ức Hội An.

Theo đại diện Công ty CP Gami Hội An, giá dịch vụ ăn uống cũng như xem show thực cảnh Ký ức Hội An được đơn vị công bố chính thức.

"Do đó, không có gói bán nào có suất ăn bán kèm vé Ký Ức Hội An bóc tách riêng 200 nghìn đồng/người như tác giả của bài đăng trên mạng xã hội đề cập. Ngoài ra, thông tin mà khách hàng đề cập đến không rõ ràng về việc gia đình đi theo công ty tour, mua các gói combo hay vào nhà hàng tự chọn món. Đồng thời, khách hàng không cung cấp được hóa đơn dịch vụ sử dụng của ngày hôm đó và hình ảnh đăng lên là hình ảnh đồ ăn sau khi đã được khách sử dụng nên rất khó để có các đánh giá chính xác lượng đồ ăn đã được phục vụ" - đại diện Công ty CP Gami Hội An giải thích và thông tin thêm.

Công ty cũng đã gửi tới khách hàng lời chia sẻ và rất lấy làm tiếc vì khách hàng đã có những trải nghiệm không được đẹp tại Ký ức Hội An do những bất cập hoặc hiểu lầm không đáng có.

Ni Trần (Tổng hợp)