Tại buổi làm việc do GS.TS Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế chủ trì, GS.TS Lê Văn Quảng, Giám đốc Bệnh viện K cho biết, bệnh viện đã tổ chức các cuộc họp nội bộ với sự tham gia của Ban giám đốc và trưởng các khoa, phòng ban chức năng. Đặc biệt, các cuộc họp riêng biệt cũng được tiến hành với các khối chuyên môn như Nội, Ngoại, Xạ để xác minh cụ thể từng phản ánh, đồng thời rà soát lại các quy định đã ban hành trong công tác chuyên môn, thái độ phục vụ và giao tiếp với người bệnh.

Trong quá trình xác minh, Bệnh viện K phát hiện một số hình ảnh và thông tin phản ánh tiêu cực đã xảy ra từ năm 2014, bao gồm việc bác sỹ nhận phong bì. Nhân viên y tế liên quan đã bị kỷ luật và điều chuyển công tác ngay sau đó. Điều này thể hiện sự quyết tâm của Ban lãnh đạo Bệnh viện K, không dung túng các hành vi tiêu cực, đảm bảo môi trường làm việc trong sạch và chuyên nghiệp.

Giám đốc Bệnh viện K cho biết thời điểm hiện tại bệnh nhân tới điều trị rất đông quá tải ở cả 3 cơ sở điều trị, trong đó khối xạ trị làm việc liên tục 23/24h. Trước thực trạng này, bệnh viện nhận thấy có nguy cơ nảy sinh tiêu cực nên thời gian qua, bệnh viện luôn luôn chấn chỉnh thái độ phục vụ, đặc biệt là công tác phòng, chống tiêu cực, qua đó đã tiến hành kỷ luật một số cán bộ đã có hành vi và thái độ không đúng mực với người bệnh.

Cũng theo Giám đốc Bệnh viện, ngày 19/8 vừa qua, ngay sau khi có chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Y tế và các Cục/Vụ, bệnh viện đã gửi công văn báo cáo sự việc tới Bộ Y tế; Bệnh viện cũng tiến hành rà soát quy trình khám, chữa bệnh, quán triệt lại tinh thần y đức trong toàn bộ cán bộ của bệnh viện. Bên cạnh đó, bệnh viện đã mời cơ quan công an, cơ quan chức năng vào cuộc xác minh; công khai các số điện thoại đường dây nóng của cả 3 cơ sở…

TS.BS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh đề nghị bệnh viện cần quán triệt quy tắc ứng xử, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ, quy định chuyên môn của nhân viên y tế; đồng thời tăng cường tổ chức tập huấn các kỹ năng giao tiếp, ứng xử và chuyên môn, nghiệp vụ...

"Bệnh viện cần thực hiện phương châm "Lấy người bệnh là trung tâm", với tinh thần lắng nghe, cầu thị trong chăm sóc, điều trị người bệnh; Chủ động rà soát, xây dựng kế hoạch và kiểm tra việc tổ chức thực hiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh...", TS Đức đề nghị.

Tại buổi làm việc, GS.TS Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế nhấn mạnh: "Tinh thần của Bộ Y tế là làm rõ, công khai và xử lý nghiêm "không có vùng cấm" nếu phát hiện tiêu cực".

Thứ trưởng Bộ Y tế cũng chia sẻ với sự vất vả, khó khăn của cán bộ y tế Bệnh viện K trong bối cảnh bệnh viện quá tải. Để phục vụ bệnh nhân, bệnh viện đã chia ca/kíp khám, chữa bệnh… qua đó thấy được sự vất vả, khó khăn của cán bộ y tế nói chung và các bác sĩ tại Bệnh viện K nói riêng.

Liên quan vụ việc "lùm xùm" trên, Thứ trưởng chỉ đạo, Bệnh viện K cần bám sát các cơ quan chức năng để làm rõ và kịp thời thông tin tới các cơ quan báo chí ngay sau khi có kết quả.

Ngọc Anh (tổng hợp)