Thời gian gần đây, tình trạng giả mạo nhân viên điện lực để thực hiện hành vi lừa đảo đang diễn biến phức tạp và có xu hướng gia tăng, gây thiệt hại nghiêm trọng đối với người dân. Các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi, lợi dụng sự chủ quan của người dân để chiếm đoạt tài sản.

Theo thông tin phản ánh, các đối tượng lừa đảo thường tiếp cận khách hàng qua các cuộc gọi giả danh nhân viên thu tiền điện, đe doạ cắt điện và yêu cầu thanh toán ngay lập tức qua hình thức như chuyển khoản vào ngân hàng cá nhân.

Trong một số trường hợp, các đối tượng lừa đảo yêu cầu khách hàng quay chụp lại màn hình các thao tác trên điện thoại nhằm lấy cắp thông tin cá nhân của người dân.

Trước tình hình lừa đảo gia tăng, EPoint khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác và thực hiện các biện pháp bảo vệ tài sản cá nhân, tuân thủ các khuyến nghị của các cơ quan chức năng. Cụ thể, khi nhận được các cuộc gọi nghi ngờ là lừa đảo, khách hàng không được cung cấp thông tin cá nhân, không kết bạn qua Zalo, không truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc, không cung cấp số tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu. Đồng thời, tuyệt đối không thanh toán tiền điện cho bất kỳ ai không phải là nhân viên chính thức của công ty điện lực, không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân và không cài đặt các ứng dụng giả mạo.

Khi đến hạn thanh toán EPoint sẽ tự động tạo QR cho mỗi hóa đơn, nhắc nhở khách hàng thông qua ứng dụng EPoint bao gồm: Thông báo trên ứng dụng, tin nhắn tự động trên Zalo OA chính thức. EPoint tuyệt đối không có nhân viên nhắn tin hay gọi điện cho khách hàng.