Khi bầu không khí xuất hiện bất đồng và bắt đầu “nóng lên”, nếu mỗi người không biết cách cân bằng cảm xúc sẽ dễ khiến vấn đề ngày càng phức tạp và khó giải quyết hơn, thậm chí còn ảnh hưởng đến các mối quan hệ vốn có. 

Bạn đã từng vì nóng giận mà có những lời nói hay hành động phải hối hận về sau? Bất kể là khi tiếp xúc với người thân, bạn bè, cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng hay cả những người xa lạ, kiểm soát tâm trạng luôn giúp bạn tránh những sai lầm đáng tiếc.

Cách giữ bình tĩnh trong cuộc nói chuyện căng thẳng không hề quá khó khăn nếu bạn kiên trì rèn luyện và áp dụng đúng phương pháp.

Cố gắng nhạy bén quan sát các dấu hiệu “bất thường” của cảm xúc

Dù là một cuộc tranh luận lành mạnh cũng có nguy cơ phát triển thành chiều hướng tiêu cực. Việc đầu tiên để bầu không khí không trở nên bùng nổ chính là bạn cần học cách nhận biết các dấu hiệu của cảm xúc. 

Bản thân bạn là người duy nhất hiểu rõ những diễn biến tâm lý của mình, nó báo hiệu 2 lựa chọn, đó là “dừng lại rời đi” hay “tiếp tục chiến đấu đến cùng”. Một số phản ứng vật lý của cơ thể cũng giúp bạn phát giác sự tức giận như tim đập nhanh, mặt nóng bừng, hơi thở dồn dập…

Ngoài việc nhận ra và kiểm soát tâm trạng của chính mình, bạn cũng nên tinh tế quan sát những người khác trong cuộc trò chuyện. Nếu họ cũng có biểu hiện mất bình tĩnh, bạn có thể là người chủ động “xoa dịu” không khí để tránh cãi vã và mâu thuẫn cao hơn.

Hãy nhớ, đừng xem nhẹ một chút “nóng giận” của mình hay ai đó. Bởi vì sự lan truyền cảm xúc có thể khiến tình huống phát triển lên mức độ tiêu cực nghiêm trọng hơn. 

Tập trung vào thứ gì đó hữu hình để giúp tâm trạng bình tĩnh lại

Theo chuyên gia tâm lý, đầu tiên bạn hãy chú ý vào hơi thở của mình. Hít thở sâu có thể làm bạn tập trung vào cơ thể và giảm bớt những phản ứng tiêu cực khác do cảm xúc gây ra. Hít vào và đếm từ 1 đến 4, nín thở và đếm từ 1 đến 7, cuối cùng là thở ra và đếm từ 1 đến 8.

Kỹ thuật thở 4 - 7 - 8 là cách giữ bình tĩnh do tiến sĩ Andrew Weil phát hiện và mô tả nó như một liệu pháp an thần tự nhiên. Vì vậy, bạn có thể áp dụng khi cảm giác khó chịu ở cảm xúc, bao gồm cả tức giận hay sợ hãi.

Ngoài hít thở thì một mẹo nhỏ khác chính là chạm vào bất kỳ đồ vật gì đó xung quanh. Đặt tay lên bàn cảm nhận mặt gỗ, đặt chân trần để cảm nhận mặt đất hay chú ý họa tiết trên tường chẳng hạn…

Thay đổi sự chú ý sẽ giúp bạn ổn định dần cảm xúc, làm “loãng” bầu không khí căng thẳng và cũng có lời nói, hành động sáng suốt, đúng mực hơn. Nếu người sắp nóng giận là đối phương, bạn có thể dẫn dắt họ nhìn vào một vật gì đó để điều chỉnh tâm trạng.

Đặt mình vào vị trí đối phương để tạo cầu nối cảm xúc

Bất luận người mất bình tĩnh là bạn hay đối phương thì một thái độ đồng cảm luôn là liệu pháp ổn định cảm xúc hiệu quả cho đôi bên. Khi cuộc nói chuyện xảy ra bất đồng, bạn nên đặt mình vào vị trí người khác để suy xét vấn đề toàn diện hơn.

Mặt khác, sự chân thành và biết cách tạo cầu nối thấu hiểu của bạn cũng là tác nhân khiến người đối diện tự biết kìm chế tâm trạng của họ. Vì vậy, để duy trì một mối quan hệ dù có nhiều khác biệt rất cần sự nhiệt tình, đồng cảm và bày tỏ thiện chí của đôi bên.

Tuy nhiên chú ý, đồng cảm ở đây không có nghĩa là bạn phải luôn lùi bước và hạ thấp mình. Điều quan trọng là bạn thể hiện cho người xung quanh thấy rằng bạn sẵn sàng lắng nghe ý kiến trái chiều của họ, nhưng đồng thời mọi người cũng phải cùng nhau chia sẻ để thống nhất chung.

Hy vọng bài viết với 3 bí quyết cơ bản mà hiệu quả như trên sẽ giúp bạn biết cách giữ bình tĩnh trong mọi tình huống.

Thiên Khuê (Theo Tips)