Mua hàng qua mạng là điều phổ biến trong cuộc sống ngày nay. Bất cứ ai có điện thoại hay máy tính đều thích mua hàng qua mạng vì tiện lợi và nhanh chóng. Trước đây từng có rất nhiều câu chuyện về việc mua hàng qua mạng bị lừa, bị nhận sản phẩm không giống hình ảnh. 

Tuy nhiên, có trường hợp người bán có tâm nhưng shipper lại là nguyên nhân khiến sản phẩm bị hư hỏng. Mới đây, một cư dân mạng chia sẻ câu chuyện sau khi nhận sản phẩm. Người này cho hay: "Mình là con trai rất ngại đi chợ với trả giá! Nên phần lớn mua gì cũng đặt hàng trên cái điện thoại cho tiện. Cái gì cũng hài lòng chỉ buồn mỗi mấy anh bốc hàng, giao hàng, cứ lần nào shipper gửi hàng đều cũng bị hỏng này hỏng kia nhất là đồ nhựa, hàng dễ vỡ. Trả hàng thì tội người bán vì họ gói hàng rất nhiệt tình. Người bán có tâm gói hàng cẩn thận, rất tết nhị, mình chuyển dư có 20.000 đồng thôi họ cũng gửi tặng lại mình món hàng. Chắc đây cũng là chuyện không của riêng ai nhỉ? Buồn mấy anh giao hàng ghê. Không biết khi nào nền văn hóa ship hàng như thế này mới chấm dứt được".

Hình ảnh mà anh chàng chia sẻ cho thấy sản phẩm là bát đĩa nhựa sau khi lấy ra khỏi thùng thì có một số bị vỡ. Mặc dù số lượng vỡ là ít nhưng cũng ảnh hưởng phần nào đến niềm tin khi mua hàng qua mạng. nguyên nhân có thể do nhân viên ship hàng không nhẹ tay. Thế nhưng đa số cư dân mạng lại cho rằng điều đó không phải là lỗi của nhân viên giao hàng. Việc của họ là phải giao hàng nhưng trách nhiệm lớn phải là của chủ shop. 

Một người chỉ rõ: "Gói hàng chưa chuẩn rồi. Các đồ này phải lót miếng bóng hạt nổ từng cái, xong chèn trong hộp thật chắc, đệm bên ngoài mấy lớp vải nữa mới không bị vỡ. Chồng lên nhau thế kia thì vỡ là chắc, phải ghi bên ngoài là hàng dễ vỡ, nhẹ tay giúp shop thì nhân viên giao hàng mới biết chứ".

"Tại bên ngoài giấy dán không ghi hàng dễ vỡ nên giao hàng cứ thế mà múc thôi, người ta biết làm sao được, shop làm ẩu thôi đừng trách giao hàng", một người bình luận.