Xu hướng xây kênh TikTok – Lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

TikTok hiện đang là nền tảng mạng xã hội có tốc độ tăng trưởng nhanh top đầu với hơn một tỷ người dùng toàn cầu. Tại Việt Nam, số lượng người sử dụng TikTok vượt mốc 50 triệu, trong đó phần lớn là giới trẻ – nhóm khách hàng tiềm năng của ngành làm đẹp. Trong bối cảnh các nền tảng truyền thống dần bão hòa, TikTok được đánh giá như một “vũ khí chiến lược” cho doanh nghiệp vừa và nhỏ để tiếp cận thị trường với chi phí thấp nhưng hiệu quả cao.

Nền tảng này không chỉ giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mới, mà còn mang đến cơ hội thể hiện tính sáng tạo và cá tính riêng. Với khả năng lan truyền mạnh mẽ, các video ngắn trên TikTok giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn thương hiệu, thúc đẩy doanh số và xây dựng lòng tin với người tiêu dùng thông qua các nội dung gần gũi, chân thực.

Là một shop mỹ phẩm kinh doanh tập trung trên nhiều sàn TMĐT, từ shopee, lazada và cả tiktokshop, đại diện Cây Rơm Cosmetics cho biết: “Tiktok đang trở thành “điểm chạm” quan trọng trong hành trình mua sắm của người tiêu dùng trẻ. Đặc biệt trong ngành hàng mỹ phẩm, nơi cảm xúc và trải nghiệm cá nhân đóng vai trò lớn trong quyết định mua hàng, thì TikTok lại càng thể hiện sức mạnh. Bởi với những video mang tính chân thực, TikTok giúp doanh nghiệp tự truyền tải được thông điệp về sản phẩm, không màu mè.”

Cây Rơm Cosmetics và hành trình xây kênh TikTok – Từ khó khăn đến thành công

Trong bối cảnh hành vi người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, TikTok được nhiều doanh nghiệp coi là một trong những công cụ tiếp thị hiệu quả cho các cửa hàng kinh doanh online. Việc xây dựng kênh TikTok không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc trong chiến lược tiếp thị hiện đại. Tuy nhiên, sự thật là không phải ai, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công trong việc xây kênh, làm thương hiệu.

Là một shop mỹ phẩm kinh doanh tập trung trên nhiều sàn TMĐT, Cây Rơm Cosmetics hiểu rõ tầm quan trọng của việc hiện diện trên mạng xã hội. Không dừng lại ở Facebook hay Instagram, doanh nghiệp đã mạnh dạn đầu tư xây dựng kênh TikTok như một phần trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện.

Tuy nhiên, bước đầu không hề dễ dàng. Theo chia sẻ từ Cây Rơm, đơn vị này cũng đã gặp không ít thách thức khi bắt đầu xây kênh như thiếu nhân lực sáng tạo nội dung, chưa rõ tệp khách hàng mục tiêu trên TikTok, và khó khăn trong việc định hình phong cách thể hiện. Việc video không đạt lượt xem như kỳ vọng trong thời gian đầu từng khiến đội ngũ nản lòng.

Không bỏ cuộc, Cây Rơm đã thay đổi chiến lược: tập trung vào các nội dung gần gũi, mang màu sắc “đời thường” nhưng vẫn lồng ghép quảng bá sản phẩm. Những video như “góc review chân thật”, “mẹo chăm sóc da tại nhà”, hay “một ngày làm việc tại Cây Rơm” dần thu hút người xem nhờ tính chân thực và sự gắn kết cảm xúc.

Cây Rơm Cosmetics cho hay: “Khách hàng giờ không chỉ quan tâm sản phẩm có tốt hay không, mà họ muốn thấy shop chân thật, gần gũi, hiểu nhu cầu của họ. Tik Tok giúp chúng tôi kể được câu chuyện đó, không cần màu mè, chỉ cần thật.” Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng hợp tác với các micro-influencer, tận dụng xu hướng "creator economy" để mở rộng độ phủ sóng và tạo dựng niềm tin với cộng đồng.

Từ thực tế của Cây Rơm Cosmetics, có thể rút ra một bài học rõ ràng: TikTok không chỉ là nơi để chạy theo trend, mà là nơi để kể câu chuyện thương hiệu bằng cảm xúc thật. Doanh nghiệp muốn “sống khỏe” trên TikTok cần đầu tư nghiêm túc về nội dung, hiểu rõ khách hàng của mình là ai, và kiên trì xây dựng hình ảnh nhất quán.

Với sự nhạy bén, đổi mới và không ngừng học hỏi, Cây Rơm Cosmetics đã chứng minh rằng: dù là thương hiệu trẻ hay lâu năm, nếu biết tận dụng đúng công cụ và lắng nghe người dùng, ai cũng có thể tạo ra dấu ấn riêng trên nền tảng đầy tiềm năng này.

PV