"Xin hãy chia sẻ thêm về điều đó…"

Trong một thế giới, mọi người dường như đều muốn nói, việc thể hiện sự quan tâm thực sự không phải là điều dễ dàng. Tuy nhiên, những người có kỹ năng giao tiếp xuất sắc hiểu rõ sức mạnh của việc thực sự lắng nghe.

"Xin hãy chia sẻ thêm về điều đó…" là một cách mời khách hàng giải thích chi tiết hơn về suy nghĩ hoặc cảm xúc của họ. Điều này thể hiện mong muốn hiểu đầy đủ của bạn, tạo cho đối phương không gian và thời gian để thể hiện bản thân, khiến họ cảm thấy tiếng nói của mình được trân trọng.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng câu này cần phải được kết hợp với việc lắng nghe tích cực. Hãy đảm bảo rằng bạn thực sự sẵn lòng lắng nghe và tương tác với mọi điều người đối diện chia sẻ.

(Ảnh minh họa)

"Tôi hiểu ý bạn…"

Sự đồng cảm là một phần quan trọng của giao tiếp. Cho người khác biết rằng bạn có khả năng nhìn nhận mọi thứ từ quan điểm của họ có thể tạo ra sự khác biệt lớn.

Câu "Tôi hiểu ý bạn…" thể hiện sự đồng cảm, cho thấy bạn đã dành thời gian và nỗ lực để nhìn nhận mọi vấn đề từ quan điểm của họ, ngay cả khi bạn không nhất thiết đồng ý với quan điểm đó. Nhớ rằng, thừa nhận quan điểm của người khác không có nghĩa là bạn đồng ý với họ, chỉ đơn giản là để cuộc trò chuyện trở nên cởi mở và mang tính xây dựng hơn.

"Bạn nghĩ sao về vấn đề này?"

Những người giỏi giao tiếp biết rằng giao tiếp là một dạng tương tác hai chiều. Họ không chỉ đơn thuần là người nói mà còn khuyến khích người khác chia sẻ ý kiến và quan điểm của họ.

Câu hỏi "Bạn nghĩ sao về vấn đề này?" tạo ra cơ hội cho người khác đóng góp ý kiến, thể hiện rằng bạn trân trọng quan điểm sâu sắc của họ và sẵn lòng lắng nghe các quan điểm đa dạng, từ đó thúc đẩy sự hợp tác trong cuộc trò chuyện.

Vì vậy, khi bạn tham gia vào một cuộc trò chuyện, hãy nhớ mở cánh cửa cho người khác chia sẻ quan điểm của họ. Chỉ với một câu hỏi đơn giản như vậy, bạn không chỉ làm phong phú thêm cuộc trò chuyện mà còn xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tôn trọng và sự hiểu biết lẫn nhau.

(Ảnh minh họa)

"Tôi có thể hiểu lầm, nhưng..."

Không ai luôn đúng. Những người giỏi giao tiếp hiểu rằng điều này và không ngần ngại thừa nhận khả năng mắc sai lầm. Câu "Tôi có thể hiểu lầm, nhưng..." thể hiện sự khiêm tốn và lòng mở cửa đối với các quan điểm khác, cho thấy bạn đủ tự tin để đưa ra ý kiến nhưng cũng đủ sẵn lòng nhận ra rằng bạn có thể không đúng.

Trong giao tiếp, câu này có thể giúp làm giảm bớt sự phản đối tiềm ẩn và mở ra một cuộc đối thoại có thể tương tác, mời gọi người khác chia sẻ ý kiến và quan điểm của họ, thúc đẩy tinh thần hợp tác hơn là xung đột.

Do đó, khi bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện hoặc thảo luận phức tạp, việc dẫn dắt bằng câu "Tôi có thể hiểu lầm, nhưng..." có thể giúp tạo ra một cuộc trò chuyện mở cửa và hiệu quả hơn.

(Ảnh minh họa)

"Hãy giúp tôi hiểu..."

Sự rõ ràng là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp hiệu quả. Những người giỏi giao tiếp không ngần ngại thừa nhận khi không hiểu điều gì đó và thể hiện sự tích cực trong việc tìm kiếm sự rõ ràng.

Câu "Hãy giúp tôi hiểu..." thể hiện rằng bạn sẵn lòng học hỏi, đánh giá cao ý kiến đóng góp của người khác. Câu này đặc biệt hữu ích khi sử dụng trong các tình huống phức tạp hoặc khi bạn cần xử lý các chủ đề khó khăn.

Khánh Chi (Tổng hợp)