Người hâm mộ xôn xao trước thông tin shop mỹ phẩm liên quan đến Changmakeup bán đồ giả 

Là một beauty blogger nổi tiếng nhất nhì Việt Nam, bất kì sản phẩm hay địa chỉ nào được Changmakeup gợi ý đều được rất nhiều bạn trẻ tin tưởng và quan tâm. Cô nàng đã từng tạo ra nhiều xu hướng, cũng như góp phần giúp nhiều "thương hiệu" cháy hàng nhờ tình cảm và sự tin tưởng của các fan hâm mộ.  

Tuy nhiên, mới đây, Changmakeup bất ngờ bị "tố" liên quan đến một shop mỹ phẩm bị phát hiện có bán đồ giả. Cụ thể, M.D - một nữ doanh nhân khá nổi tại TP.HCM, đồng thời là người sáng lập một hội chợ có tiếng - đã đăng tải bài viết cho rằng shop F. - một shop mỹ phẩm khá nổi tiếng trên Facebook đã bán một loại kem body nhái của nước ngoài. Đáng chú ý, nhiều người nhanh chóng cho rằng shop F. có mối liên hệ với nữ blogger nổi tiếng, mà cụ thể hơn: shop F. được cho là của mẹ Changmakeup.  

Trong bài đăng của M.D, cô cũng kèm theo hình ảnh so sánh sản phẩm mua từ shop và sản phẩm gốc mua từ cửa hàng chính hãng. Trên Facebook cá nhân, M.D viết:  

"Về nhà thấy em gái mua hũ kem body của 1 shop online, kêu mua rẻ lắm sale gì đó có hơn trăm ngàn mở ra bôi thử biết ngay hàng giả. Shop có hơn 77k followers của 1 beauty blogger số 1 Việt Nam.  

Hũ kem mua từ cửa hàng F. 

Sau khi mình vào feedback trực tiếp thì được shop F. của bạn Chang Makeup trả lời như thế này các bạn ạ. Mình rất thương em gái mình chỉ sợ nó mua nhiều dùng bị hỏng da, lúc đầu chỉ post chế độ friend và không nêu tên ra để chờ các bạn ấy giải quyết vì thực sự mình ko muốn thị phi đó. Nhưng khi feedback lên tường thì bạn Changmakeup này có cách trả lời khách hàng lạ quá. Chắc mồm mình nói hàng giả cũng chả thắng được nên thôi, để cơ quan chức năng họ kết luận cho nhanh nhé."  

Cụ thể, M.D đã feedback lại lên tường fanpage của shop cho rằng hũ body cream 400g bán cho cô em gái giá 170k là đồ giả. Trả lời lại cho phản hồi này, shop F. thể hiện thái độ khá gay gắt khi yêu cầu chính người mua sản phẩm phải liên hệ trực tiếp với shop, cũng như  thẳng thắn khẳng định bán rẻ hơn không có nghĩa là hàng giả, đồng thời mạnh dạn đề nghị có thể thoải mái check code   hay làm mọi hành động để kiểm tra nguồn gốc của hàng hoá. Shop F. còn cho rằng, M.D không có cơ sở để kết luận hũ kem mà shop F. đã bán cho em gái cô là hàng giả.  

 

Trước phản hồi này, M.D cho hay vì bản thân đã xài sản phẩm chính hãng từ hơn 5 năm nay nên cô có thể dễ dàng phân biệt được hàng thật và hàng giả. Thậm chí, nữ Facebooker còn cho biết sẽ mang hũ kem đi kiểm nghiệm để đưa ra kết luận cuối cùng.  

Điều đáng nói là shop F. sau đó đã đăng tải một bài viết phân trần khá dài lên fanpage, kể lại câu chuyện trên và cho rằng mình đang bị chơi xấu.  

Trong bài đăng này, shop F. đã giải thích về việc sản phẩm của mình có giá rẻ hơn so với thị trường như sau: "Nếu khách của bạn ấy so sánh thị trường online thì đa số shop bán sản phẩm đó từ 160.000-200.000 thì không khách nào mua của bạn ấy cả. Thưa với bạn rằng bạn mua giá 5-10 hộp tại store bên nước ngoài (kể cả chi phí đi lại, ăn ở hoặc mua online gửi theo đường máy bay về tính theo giá vận chuyển gần 300.000/1 kg tất nhiên giá của bạn phải tăng thì mới bán được. Còn người ta mua 3000 hộp theo hợp đồng của công ty giá chiết khấu gửi đường biển thì sao bạn đọ được về giá. kiến thức tối thiếu này bạn phải hiểu chứ??? "  

Tuy nhiên bài đăng này đã bị xoá ngay sau đó.  

Dù cho đến nay, mọi việc chưa ngã ngũ đúng sai, thế nhưng việc admin shop F. để lại bình luận và đôi co gay gắt đã khiến nhiều người cảm thấy bất bình trước cách các admin hành xử khi tiếp nhận feedback của khách. Và đ  ến thời điểm hiện tại, shop F. vẫn chưa đưa ra được bằng chứng nguồn gốc hàng hoá của mình.  

Cư dân mạng soi ra điểm mâu thuẫn: Shop này của Changmakeup hay mẹ Chang? 

Bên cạnh việc tố bị bán hàng nhái, thêm một điều khiến người theo dõi băn khoăn là shop F. này hiện đang do Changmakeup hay mẹ của cô quản lý? Trong một bình luận, shop F. đã khẳng định đây là shop của mẹ Chang và Chang không quản lý từ lâu. Trả lời comment của người theo dõi, Changmakeup cũng cho biết "Mình đã không can thiệp đến F. 2 năm nay rồi. Đó không phải là shop của mình hay do mình quản lý nữa".  

Nhưng trong một bài đăng trên trang web chính thức của Changmakeup, cư dân mạng đã soi ra điều mâu thuẫn. Cụ thể là trong bài viết giới thiệu sản phẩm có viết "Hiện shop của mình đang có sẵn rất nhiều mẫu son kem lì", đồng thời dẫn link đến Instagram và fanpage của shop trên Facebook. 

Sự mâu thuẫn trong thông tin của chủ shop thật sự đang khiến cư dân mạng rất thắc mắc. 

Người trong cuộc nói gì?  

Câu chuyện này hiện đang nhận được rất nhiều phản ứng trái chiều từ cư dân mạng. Đặc biệt, ai cũng mong Changmakeup sẽ lên tiếng rõ ràng về vụ việc này. Bởi từ trước đến nay, nữ blogger luôn nhận được tình cảm và sự tin tưởng tuyệt đối của các fan, cũng như chưa bao giờ dính phải những lùm xùm lớn nhỏ.  

Đáp lại sự mong đợi đó, sáng nay, Chang đã đăng tải lên Instagram của mình một bài viết khá dài.Tuy không trực tiếp đề cập đến nhưng ai vào đọc cũng có thể ngầm hiểu khi Chang viết "2 năm nay, mình không tập trung làm việc gì khác ngoài kênh Youtube và OFÉLIA." và "Mình đã không ngờ cái tên của mình tạo được sức ảnh hưởng, nhưng nó vẫn bị lôi vào những drama không đáng có." 

Kết lại bài đăng, Chang viết: "Mình xin lỗi vì đã không còn chia sẻ nhiều với các bạn subbie yêu quý mình, vì mình đã cảnh giác hơn nhiều với từng lời nói, chia sẻ, hành động của mình. Để mà vô tư như khi mới bắt đầu, chắc chắn mình không thể. Trong những niềm vui hàng ngày, mình vẫn luôn có một nỗi sợ, liệu sự nổi tiếng này có đáng, có đổi lại được hạnh phúc cho chính mình và người thân?"  

Tuy nhiên, bài viết này của Changmakeup lại khiến nhiều fan khá thất vọng. Các thông tin đưa ra không rõ ràng, không trả lời được các câu hỏi khiến fan của cô nàng băn khoăn.  

Dưới phần bình luận, bên cạnh những lời ủng hộ thì cũng có hàng trăm comment yêu cầu Changmakeup thẳng thắn chia sẻ về vấn đề này, đồng thời giải quyết được sự mâu thuẫn của những thông tin đang được đưa ra, r  ằng đây là shop của Chang, hay là shop của mẹ Chang?  

Nhiều bạn cho rằng không biết được ai đúng ai sai trong câu chuyện bán hàng giả, cũng như cho dù là shop của ai đi chăng nữa thì Chang nên có trách nhiệm trong việc này. Bản thân Chang   từng nhiều lần giới thiệu shop F. đến mọi người, và vì tin tưởng những gợi ý của Chang nên rất nhiều các bạn trẻ đã tìm đến và mua hàng của shop. Cách trả lời chung chung của Chang không thoả mãn được người hâm mộ, và ít nhiều khiến uy tín của cô bị ảnh hưởng. 

Liên hệ với Changmakeup, cô nàng chia sẻ rằng hiện tại mình không có gì để lên tiếng. Chang chỉ chia sẻ rằng bản thân mình đã trực tiếp liên hệ với M.D nhưng không nhận được phản hồi.  

Về phía M.D, cô chia sẻ rằng xưa nay luôn rất tranh những chuyện phiền phức không đáng có. "Sau khi tôi phản hồi, họ không inbox mà chửi tôi thì tôi mới quyết định công khai trên facebook cá nhân thôi. Tôi dám khẳng định họ đã bán đồ giả cho em tôi, và ngày hôm qua tôi nhờ bạn tới mua 1 hộp khác thì hộp đó cũng là đồ giả. Tôi khẳng định điều đó và chịu trách nhiệm về lời nói của mình. 

Kiểu bán hàng trịch thượng, coi thường khách hàng và khi có phản hồi xấu thì dùng sức mạnh ảnh hưởng trên mạng xã hội để uy hiếp tinh thần khách hàng, khiến họ sợ hãi mà nghĩ "thôi 170 ngàn không đáng là bao" để bỏ qua không làm tới cùng   chắc sẽ hiệu quả với khách hàng mục tiêu của họ, những người ít kinh nghiệm, trẻ tuổi, hâm mộ Changmakeup và tin rằng shop của Chang thì không bán đồ giả, n  hưng với tôi thì tôi cũng không ngại để làm sáng tỏ. "  

M.D cũng chia sẻ rằng cô sẽ gửi mẫu thử đi kiểm định, và làm việc với Cục chống hàng giả để họ làm sáng tỏ vụ việc, nếu như bên phía shop và Changmakeup không tháo gỡ những post ám chỉ tiêu cực về M.D, cũng như công khai xin lỗi cô và người tiêu dùng về toàn bộ vụ việc này.   

 THEO TEAM HOÀ BÌNH, HELINO