Ngày 17/7, trang MoneySuperMarket đã công bố danh sách “10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới”. Theo kết quả bình chọn từ nền tảng, Hà Nội là địa danh duy nhất của Đông Nam Á lọt vào top 10 và được vinh danh ở vị trí thứ hai thế giới.

Thủ đô của Việt Nam được đánh giá cao nhờ sự kết hợp hài hòa giữa giá trị lịch sử, văn hóa đặc sắc cùng môi trường du lịch ngày càng chuyên nghiệp. Du khách nước ngoài khi đến Thủ đô không chỉ bị cuốn hút bởi những công trình mang dấu ấn thời gian như Hồ Gươm, Văn Miếu - Quốc Tử Giám hay khu phố cổ mà còn ấn tượng với sự nhiệt tình, cởi mở của người dân địa phương.

Hà Nội lọt Top 2 thành phố có dịch vụ thân thiện với du khách quốc tế. Ảnh: Trịnh Cẩm Lan

Nhiều du khách chia sẻ rằng họ cảm thấy dễ dàng nhận được sự hỗ trợ khi cần tìm đường, hỏi thông tin hoặc trải nghiệm các hoạt động văn hóa bản địa. Chính sự thân thiện ấy đã tạo nên cảm giác an toàn, thoải mái và để lại những kỷ niệm đẹp trong hành trình khám phá Hà Nội.

Những năm gần đây, ngành du lịch Thủ đô cũng đẩy mạnh nhiều giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm du lịch và tăng cường quảng bá hình ảnh thành phố. Các tuyến phố đi bộ, không gian văn hóa sáng tạo, các chương trình biểu diễn nghệ thuật truyền thống cùng hệ thống ẩm thực phong phú đã góp phần nâng cao trải nghiệm cho du khách quốc tế.

Một trong những yếu tố giúp Hà Nội ghi điểm là khả năng dung hòa giữa nhịp sống hiện đại và những giá trị truyền thống. Du khách có thể thưởng thức ly cà phê bên những con phố cổ trăm năm tuổi, khám phá các làng nghề ven đô hoặc hòa mình vào không khí sôi động của những khu vực trung tâm. Sự đa dạng ấy khiến Hà Nội trở thành điểm đến phù hợp với nhiều nhóm khách khác nhau.

Việc lọt Top 2 điểm đến thân thiện với du khách quốc tế là tín hiệu tích cực cho ngành du lịch Thủ đô trong bối cảnh lượng khách quốc tế đến Việt Nam đang tăng trưởng mạnh. Đây cũng là cơ hội để Hà Nội tiếp tục quảng bá hình ảnh một thành phố an toàn, hiếu khách, giàu bản sắc văn hóa và ngày càng hấp dẫn trong mắt bạn bè năm châu.

Hà An (Tổng hợp)