Theo kế hoạch ban đầu, gia đình anh định thuê một biệt thự ở ven biển nhưng vì lý do khách quan nên sau đó, cả nhà thay đổi kế hoạch đột ngột nên buộc phải thuê khách sạn bên ngoài.

Vào cuối tuần, bãi biển Sầm Sơn đông khách nên việc tìm khách sạn gặp rất nhiều khó khăn và đa số đều ràng buộc muốn thuê phòng phải cam kết ăn uống ở khách sạn luôn.

Sau khi được người quen đặt phòng giúp ở khách sạn có địa chỉ tại phường Bắc Sơn, thành phố Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hoá) thì phía nhà anh Đ. và chủ khách sạn đã thống nhất phương án thuê phòng kèm cam kết ăn 4 bữa trong thời gian nghỉ lại từ tối thứ 5 (5/7) đến sáng Chủ nhật (8/7).

Khi đến khách sạn ở đến tối thứ 2 (6/7), gia đình anh H.Đ. được bạn bè là người địa phương mời đi ăn bên ngoài. Ngay tối hôm đó, anh H.Đ nhận được thông tin yêu cầu dọn đồ đạc và thanh toán tiền phòng với lý do "tự ý ra ngoài ăn". Trong khi đó, nhà anh Đ. đã ăn 2 trên 4 bữa theo cam kết, và còn 2 ngày nữa ở khách sạn.

Sau khi nhận được thông tin này, gia đình anh H.Đ. đã lập tức quay về khách sạn và nói chuyện với chủ khách sạn.

Tuy nhiên, cuộc nói chuyện sau đó diễn ra căng thẳng, để đảm bảo an toàn cho gia đình, anh Đ. quyết định di chuyển cả đoàn ra trung tâm TP Thanh Hoá ngay trong đêm.

Thời điểm gia đình anh H.Đ. dọn đồ đạc rời khỏi khách sạn ra thành phố thuê phòng khác là gần 22h ngày 6/7.

Sự việc trên khiến gia đình anh H.Đ. rất bức xúc trước cách hành xử của khách sạn. Bởi trong đoàn có nhiều phụ nữ, trẻ em trong đêm khuya phải bắt taxi di chuyển từ TP. Sầm Sơn về TP. Thanh Hoá.

Chủ khách sạn nói gì?

Tờ Khám Phá cho hay, sáng 7/10, chị Th. – chủ khách sạn C.Đ.L khẳng định chị không hề chặt chém, chèn ép và gọi người tới xử lý du khách như những gì anh H.Đ đăng tải. “Bình thường, giá phòng là 2 triệu/phòng lớn nhưng vì anh K. (người bạn đặt hộ nhà nghỉ cho anh Đ. – PV) là người quen nên khi anh ấy đặt phòng giúp bạn thì tôi đồng ý rồi giảm xuống còn 1,3 triệu/ngày.

Hơn nữa, các nhà nghỉ khách sạn ở đây đều bao gồm thêm dịch vụ ăn uống bởi khách sạn sẽ có thêm thu nhập thì hạ giá phòng xuống. Tôi nghĩ đi đâu cũng là ăn nên thỏa thuận với đoàn của anh Đ. và ký vào sổ ở 6 ngày nhưng chỉ ăn 4 ngày ở khách sạn”, chị T. phân trần.

Cũng theo chị T., nguyên nhân của sự mâu thuẫn bắt đầu từ khi đoàn của anh Đ. không thực hiện theo thỏa thuận mà tự ý ra ăn ngoài. “Thức ăn của khách sạn có niêm yết giá, khách chọn nguyên liệu thì đầu bếp mới chế biến nhưng đoàn này luôn lấy lý do giá đắt, hải sản Trung Quốc nên chúng tôi mới bức xúc nói nếu không đồng ý thì có thể chọn phòng nghỉ khác.

Sau đó họ mới di chuyển đi, chứ tôi không hề ép buộc hay thuê người tới dọa nạt. Hiện tôi có đầy đủ bằng chứng để chứng minh khách sạn của chúng tôi trong sạch”, chị T. khẳng định.

Cũng trong sáng nay, Chánh thanh tra Sở Văn hoá Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hoá cho biết đơn vị sẽ phối hợp với Phòng Văn hoá TP.Sầm Sơn kiểm tra, xác minh, làm việc với những người liên quan để làm rõ việc có hay không việc khách sạn đuổi khách trong đêm, thuê đầu gấu đánh, chặt chém du khách.

PV (tổng hợp)