Theo đó, facebook B.K.P viết lên câu chuyện của cá nhân để cảnh báo nhiều người khác khi đi siêu thị:

“Các Gấu nào hay đi siêu thị V.M hay các siêu thị khác chú ý đơn giá trên sản phẩm và giá tính trong hoá đơn xem sao?

Tờ vàng là đơn giá dán trên sản phẩm 23,000k/kg. Giá trong hoá đơn 28,800 k/kg. Vấn đề là sai sót hay gian lận? Có vậy thôi à...

Mọi người sao em không biết, nửa năm em đi siêu thị một lần. Tờ hoá đơn dài mấy chục đầu mục hàng hoá. Kiểm tra số lượng đã là cẩn thận. Thường thì em không kiểm tra.

Giả sử các bác mua rau về phát hiện họ tính sai 3k của mình các bác có quay lại phàn nàn chờ nhân viên giải trình với quản lý trả lại 3k không?

Và bao nhiêu mặt hàng đã bị tính sai như vậy thì nếu đọc comment trong bài cũng không hề ít.

Facebook B.K.P viết lên câu chuyện của cá nhân để cảnh báo nhiều người khác khi đi siêu thị

"Thỉnh thoảng các nhà kinh doanh hay nhầm kiểu ăn người (Ví dụ như mình đợt Tết vào mua hàng hóa và phong bao lì xì, 1 tệp tên là A giá: 9.000, 1 tệp tên là B giá 30.000, 2 tệp kiểu giáng giống hệt nhau khác mỗi tên và 1 chút hoa văn (chắc là hàng Made in China).

Sau vụ này mình thấy đấy là họ đang lợi dụng việc khách hàng cuối năm đông, mua nhiều nên sử dụng tiểu xảo kiếm thêm.

Suy ra nên kiểm hóa đơn kỹ, cái nào bất hợp lý thì không mua nữa".

Ngay sau khi chia sẻ, câu chuyện thu ngân siêu thị V.M tính sai tiền cho khách hàng trên đã hút 1,3 ngàn like của dân mạng cùng gần 400 bình luận của người dùng mạng.

T.Đ nhận định: “Thớt này chuẩn đấy. Đã từng dính nhưng về nhà mới biết nên thôi. Cũng V.M luôn. Lúc thanh toán đông người xếp hàng, tâm lý không muốn để người khác chờ đợi nên không kiểm lại về luôn”.

Nhiều người cũng cho biết: “Đi siêu thị chẳng bao giờ nhìn hoá đơn”, “Mình cũng không có thói quen nhìn hoá đơn”, “Trước cứ nghĩ V.M làm ăn chuyên nghiệp”… là những bình luận của dân mạng.

Nhiều facebook nhẩm tính: “Kiwi 99,800x1=103,193 xuống dòng dưới là cái mã hàng tổng bằng 103. Nó nhân tính cho bạn mỗi dòng trên chứ không phải tính 2 lần bạn nhé. Xong tổng đó bạn mua 1 nó nhân bên dưới còn gì”.

Tuy nhiên nhiều người vẫn nhận định: “2 dòng là thành 2 lần còn gì nữa”, “28.800 x 0.458=13.190,4 là đúng rồi mà bạn. Có lẽ nhân viên tích nhầm 2 lần của món đó thôi”.

Nhiều người cho rằng: “Chủ top nên xem lại cuối hóa đơn họ có trừ tiền không. Bởi nhiều người cũng hay mua hàng V.M, hàng nông sản hay được sale, phần trên hóa đơn họ vẫn tính đúng đơn giá, nhưng phía dưới mới trừ”.

Thế nhưng nhiều facebook cũng comment luôn rằng: “Tất cả các sản phẩm khác họ trừ ngay dòng dưới rồi. Có khuyến mãi sản phẩm nào, họ trừ thành tiền rồi mới tính sản phẩm khác kìa”.

Rất nhiều bà nội trợ khác dùng facebook cũng chia sẻ, tình trạng tính nhầm như thế này nhiều lần họ đi các siêu thị khác cũng bị như thế.

L.L: “Mình đi Big C gần như lần nào cũng thế. Ví dụ để giá 28k giảm xuống khuyến mãi 23k. Nhưng lúc nhân tiền vẫn nhân giá 28k”.

“Mình cũng bị 1 lần ở M.T Phạm Văn Đồng. Từ đó đi siêu thị nào cũng tỉ mỉ soát hoá đơn và đã đôi lần được hoàn tiền”, S.T bình luận.

Một số ít những cư dân mạng khác từng làm thu ngân ở siêu thị thì ý kiến: “Mình từng làm thêm là nhân viên của XXX quầy thu ngân. Trước khi khách hàng rời khỏi quầy nhân viên đều đưa hóa đơn cho khách hàng và cũng thường nói khách hàng kiểm tra lại hóa đơn. Mọi trường hợp sai sót đều được giải quyết.

Còn bạn nói là hai cái bao lì xì, mã vạch khác nhau là tiền khác nhau, không liên quan tới việc có thêm vài bông hoa hay là không. Việc tính tiền nhầm, khách hàng có thể quay lại khiếu nại được giải quyết. Và trong những lần đó, nếu khách hàng vui lòng lấy thêm 1 phần tương đương như vậy thì bạn thu ngân đó không phải bù tiền. Nếu khách hàng không chịu lấy thêm 1 phần giống vậy, 1 là thu ngân bỏ tiền ra để lấy cái phần đó. Hai là viết biên bản, cuối tháng sẽ bị trừ lương cái phần tính sai, hoặc có thể bị tính thêm tiền phạt.

Việc trên tờ màu vàng giá khác, khi thu ngân tính giá khác các bạn có thể hỏi lại. Và ở mỗi quầy thu ngân đều có bảng hiển thị số tiền món mình mua. Cũng có đôi khi, trên hệ thống chưa kịp cập nhật khoản được khuyến mãi (trường hợp này ít khi xảy ra).

Về phần tiền thừa vài trăm đồng, thì thu ngân thường làm tròn 700 lên 1000. 300 về 0, bù qua bù lại. Nếu ai cũng đòi giảm cái phần lẻ thì cuối ca nếu âm thì sẽ bị đền tiền, tự bỏ tiền túi ra.

Mỗi quầy cuối ca dư có vài nghìn đến mười mấy nghìn thôi. Nhưng cũng có những khi bị âm. Đặc biệt lúc đông khách, hay dịp Tết, khách hối... thì sẽ dễ bị tính tiền nhầm, thối nhầm. Các bạn thu ngân đều chịu hết.

Nói chung các bạn làm sai các bạn chịu. Nhưng từ khi mình làm ở đó, mình không còn khắt khe với các bạn ấy. Vì các bạn chỉ mua một giỏ hàng, người ta phải tính hàng trăm giỏ hàng. Dịp Tết có khi hóa đơn lên mấy chục triệu, sơ suất 1 chút thì với mức lương 5 triệu của họ không thể đền được. Phàm làm việc gì liên quan tới tính tiền, thu chi tiền nó rất nhạy cảm”, K.H nhận định.

Nói về sự cố trên, K.H cũng nói thêm: “Nhiều khi, do máy lỗi, bỏ hàng vào máy để tính tiền, bỏ mấy lần nó không nhảy ăn máy. Có khi check 1 lần nó tự dính 2 nên các bạn ấy tính sai. Những lúc như vậy, khách hàng khiếu nại thì sẽ check camera. Nếu lỗi scan sai do máy các bạn ấy không đền tiền, siêu thị sẽ trả tiền cho khách hàng. Do thu ngân thì bạn ấy phải tự bỏ tiền túi”.

Nhiều facebook thì cho, có khi việc tính sai trên biết đâu lại đang là một kiểu lừa của siêu thị?!

Nhiều facebook đoán già đoán non cho rằng, giá ở nhãn vàng là giá sau khi tích điểm rồi.

Q.N nói: “Đúng rồi, có nhiều khi giá đó áp dụng cho khách có thẻ hội viên. Mấy cha mấy mẹ vô thấy rẻ là mua, cuối cùng ra tính tiền không có thẻ hội viên thì nó tính theo giá bình thường chứ đâu được tính giá hội viên. Thế là nhảy đổng lên bảo ăn gian bảo tính sai”…

Hiện topic trên vẫn hút cư dân mạng chia sẻ và comment. Dù chưa biết thực hư ra sao nhưng bà nội trợ nên check lại kỹ càng hoá đơn sau khi mua sắm ở siêu thị hay các trung tâm mua sắm nhất là khi ngày nghỉ lễ 2/9 đã cận kề.

Minh Anh