Jira hiện đang được cung cấp với 3 gói riêng biệt bao gồm:

• Jira Core: quản lý dự án chung
• Jira Software: bao gồm phần mềm cơ sở, các tính năng quản lý dự án nhanh nhẹn (trước đây là một sản phẩm riêng biệt của Atlassian có tên là Jira Agile)
• Jira Service Desk: được thiết kế để sử dụng cho IT hoặc dịch vụ kinh doanh

Hiện nay, Jira được cung cấp với nhiều bản dịch khác nhau bao gồm tiếng Anh, Pháp, Đức, Nhật và Tây Ban Nha. Atlassian cung cấp Jira miễn phí cho các dự án nguồn mở đáp ứng các tiêu chí nhất định và cho các tổ chức phi học thuật, phi thương mại, phi chính phủ, phi chính trị, phi lợi nhuận.

Các tính năng của Jira

• Quản lý và theo dõi tiến độ dự án: Jira giúp bạn theo dõi tiến độ của dự án, quản lý lỗi, tính năng, công việc và cải tiến2.
  Tìm kiếm nhanh chóng với bộ lọc JIRA Query Language: Bạn có thể tìm kiếm và lọc thông tin một cách hiệu quả bằng cách sử dụng ngôn ngữ truy vấn JIRA.
  
• Xây dựng quy trình làm việc tương thích với yêu cầu của từng dự án: Jira cho phép bạn tùy chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với từng dự án cụ thể.
  
• Cung cấp nhiều loại báo cáo thống kê với rất nhiều loại biểu đồ khác nhau: Jira giúp bạn theo dõi và phân tích tình hình dự án một cách nhanh chóng và chính xác.
  
• Dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác: Jira có thể kết nối với các hệ thống như Email, Excel, RSS và chạy trên hầu hết các nền tảng phần cứng, hệ điều hành và cơ sở dữ liệu.

Jira được sử dụng để làm gì?

Để theo dõi lỗi

Jira chủ yếu được sử dụng để theo dõi các lỗi liên quan đến phần mềm và ứng dụng khi chúng đang được phát triển. Nó cho phép các nhóm tìm, ghi lại và theo dõi lỗi. 

Phát triển phần mềm Kanban

Jira cung cấp các bảng Kanban linh hoạt với khả năng hiển thị đầy đủ về những gì bạn đã được thực hiện, những gì hiện đang được thực hiện và những gì còn phải làm. Sử dụng hệ thống Kanban để phát triển phần mềm sẽ giúp bạn dễ dàng sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc, hình dung quy trình làm việc và giảm thiểu công việc đang thực hiện.

Phát triển phần mềm Scrum

Các nhóm Agile sử dụng Jira để phát triển phần mềm bằng phương pháp Scrum. Họ có thể tập trung vào các lần lặp với tốc độ nhanh. Các bảng scrum có thể tùy chỉnh cho phép chúng mang lại giá trị gia tăng một cách có tổ chức.

Để quản lý sản phẩm/dự án

Là một phần mềm quản lý sản phẩm hoặc dự án, Jira cung cấp cho người dùng các công việc cần thiết để hoàn thành sản phẩm/dự án. Thông qua các công cụ này, các thành viên trong nhóm có thể trao đổi với nhau, cho phản hồi, cũng như quản lý phê duyệt cho các yêu cầu hoặc thay đổi

Để theo dõi và quản lý dự án

Jira là phần mềm quản lý và theo dõi dự án được các nhà phát triển phần mềm và nhóm CNTT ưa thích. Nó tập trung và có thể tùy chỉnh cao, và quy trình làm việc của nó cho phép người dùng kiểm soát trạng thái của dự án cũng như chuyển đổi dự án từ trạng thái này sang trạng thái khác.

Các tính năng nổi bật của Jira 

Lộ trình dự án

Lộ trình dự án là một trong những tính năng chính của Jira dành cho nhóm phát triển phần mềm và sản phẩm. Tính năng này cho phép bạn có thể dễ dàng vạch ra một tầm nhìn rõ ràng cho sản phẩm mà mình đang phát triển. Trong đó có thời gian biểu, hướng dẫn, danh sách các nhiệm vụ cần hoàn thành, và cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.

Tính năng này hỗ trợ tốt các đối tượng sau:

• Các giám đốc điều hành đang tìm cách trình bày phác thảo phát triển sản phẩm cho các bên liên quan của dự án cũng như theo dõi các mục tiêu và số liệu cho nhóm phát triển của họ.
• Các nhóm phát triển đang tìm kiếm một bản thiết kế có thể đưa ra toàn bộ quy trình hoàn thành một dự án.
• Các nhóm bán hàng đang tìm cách quảng bá các tính năng và lợi ích mới cho khách hàng của họ.

Lộ trình dự án có chức năng như một cấu trúc phân tích công việc để nhóm của bạn có thể hoàn thành hay tổ chức lại bất cứ lúc nào trong dự án. Về cơ bản, lộ trình dự án chính là “xương sống” của kế hoạch quản lý dự án của bạn ở Jira.

Báo cáo chi tiết

Trong Jira, một dự án sẽ tự động cung cấp các báo cáo tiêu chuẩn có sẵn cho người dùng mà không cần bất kỳ cấu hình cần thiết nào. Các báo cáo tiêu chuẩn này bao gồm một loạt các ứng dụng báo cáo như theo dõi thời gian, khối lượng công việc và cả các báo cáo trừu tượng như Biểu đồ hình tròn có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau.

Theo dõi thời gian

Điều quan trọng đối với bất kỳ người quản lý nào cũng phải hiểu thời gian dành cho các nhiệm vụ và vấn đề để lên kế hoạch trước cho những lần chạy nước rút trong tương lai trong vòng đời dự án của bạn. Jira cung cấp tính năng theo dõi thời gian bao gồm một số thông số và chế độ xem khác nhau, bao gồm:

• Giờ làm việc mỗi ngày
• Giờ làm việc mỗi tuần
• Định dạng thời gian: ngày, giờ, tuần, v.v.

Không dừng lại ở đó, nếu theo dõi thời gian của Jira không đủ sâu hoặc bạn đã sử dụng ứng dụng theo dõi thời gian của bên thứ ba, thì Atlassian sẽ cung cấp cho bạn các tiện ích tích hợp với các chương trình theo dõi thời gian nâng cao hơn, giúp bạn quản lý, theo dõi thời gian dự án dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Ứng dụng di động

Ứng dụng di động của Jira là tính năng hoàn hảo cho những người quản lý dự án thường xuyên di chuyển và không có thời gian ngồi trước máy tính để bàn.

Sử dụng ứng dụng Jira trên thiết bị di động, bạn có thể quản lý các dự án và nhật ký tồn đọng của mình, tạo và chỉnh sửa các công việc hoặc sự cố của bạn và nhận thông báo về các bản cập nhật dự án.

Để tối ưu hóa cho người dùng, hiện nay ứng dụng Jira đã được triển khai cho điện thoại và máy tính bảng của cả hai hệ điều hành lớn là iOS và Android.

Ưu và nhược điểm của Jira là gì?

Ưu điểm của Jira là gì?

• Hỗ trợ các yêu cầu về lộ trình: Jira có các công cụ cho phép người dùng phác thảo bức tranh toàn cảnh, truyền đạt các kế hoạch và kết nối các mục tiêu lộ trình lớn hơn với các nhiệm vụ hàng ngày của nhóm.
• Tích hợp có sẵn: Jira có thể tích hợp với nhiều phần mềm phổ biến của bên thứ ba. Ví dụ: tích hợp với Hipchat và Slack giúp dễ dàng trao đổi các vấn đề và phản hồi thông báo. Hơn 3000 ứng dụng có sẵn tại Atlassian Marketplace để mở rộng các tính năng của phần mềm.
• Chức năng phân quyền chi tiết: không chỉ phân quyền trong dự án chung, Jira còn cung cấp khả năng phân quyền đối với từng nhiệm vụ, tăng tính bảo mật, giúp team công nghệ có thể dễ dàng bảo vệ thông tin độc quyền của mình.
• Khả năng tùy biến cao: Jira cho phép người dùng tạo bất kỳ loại vấn đề nào. Họ cũng có thể tùy chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với bất kỳ yêu cầu nào của một công ty cụ thể. Người dùng có thể tạo và tùy chỉnh các phần tử khác nhau, chẳng hạn như bảng, biểu mẫu, tiến trình, báo cáo, trường, v.v.
• Phù hợp với nhiều đối tượng người dùng khác nhau: Jira có thể được sử dụng bởi các nhà phát triển, quản lý dự án, kỹ sư, quản lý và các chuyên gia kinh doanh phi công nghệ khác.

  

Nhược điểm của Jira là gì?

• Ứng dụng di động chưa thực sự hiệu quả: việc thực hiện các thao tác trên ứng dụng tỏ ra kém trơn tru hơn so với phiên bản web.
• Tích hợp phức tạp và di chuyển từ các hệ thống quản lý vòng đời ứng dụng (ALM) khác. Ví dụ: di chuyển một dự án từ Microsoft Team Foundation Server vào Jira bao gồm việc di chuyển thủ công từng cấu phần vào Jira, rất tốn thời gian.
• Không thể sử dụng lại báo cáo, không thể tải xuống báo cáo đồ họa Jira dưới dạng hình ảnh. Việc sử dụng các phương pháp khác có làm thay đổi độ phân giải của hình ảnh, dẫn đến hình ảnh kém chất lượng.
• Tải lên kích thước tệp hạn chế, không thể tải lên ảnh, video hoặc tài liệu có kích thước lớn hơn 10MB.

Các thuật ngữ cần biết khi sử dụng Jira

• Agile Board (Bảng Agile): Là một bảng hiển thị các vấn đề từ một hoặc nhiều dự án, được sử dụng để lập kế hoạch, theo dõi và quản lý công việc trong quy trình phát triển Agile.
• Attachment (Tệp đính kèm): Là một tệp được đính kèm vào một vấn đề trong Jira.
• Backlog (Danh sách công việc chưa thực hiện): Là danh sách các user story, lỗi và tính năng chưa hoàn thành cho một sản phẩm hoặc chu kỳ phát triển.
• Board (Bảng): Là biểu đồ thể hiện các vấn đề trong một dự án hoặc một tập hợp các dự án.
• Bug (Lỗi): Là một lỗi hoặc khuyết điểm trong phần mềm khiến nó hoạt động không đúng cách.
• Burndown Chart (Biểu đồ Burndown): Biểu đồ Burndown hiển thị lượng công việc thực tế và ước tính cần thực hiện trong một chu kỳ phát triển.
• Control Chart (Biểu đồ kiểm soát): Biểu đồ kiểm soát có thể hiển thị thời gian chu kỳ hoặc thời gian dẫn đầu cho sản phẩm, phiên bản hoặc chu kỳ phát triển.
• Component (Thành phần): Là một phân loại con trong một dự án, đại diện cho một phần cụ thể của chức năng của dự án1.
• Custom Field (Trường tùy chỉnh): Là một trường trong Jira được tạo ra bởi người dùng để lưu thông tin bổ sung về vấn đề1.
• Cycle Time (Thời gian chu kỳ): Là thời gian hoàn thành một quy trình từ đầu đến cuối.
• Daily stand-up (Cuộc họp hàng ngày): Còn được gọi là daily scrum, là cuộc họp ngắn 15 phút cho đội phần mềm để đồng bộ công việc.
• Dashboard (Bảng điều khiển): Là tính năng trong Jira cung cấp biểu đồ thể hiện các chỉ số quan trọng và thông tin về dự án.
• Dependency (Phụ thuộc): Là mối quan hệ giữa hai hoặc nhiều vấn đề, trong đó một vấn đề phụ thuộc vào vấn đề khác để hoàn thành.
• Deployment (Triển khai): Là quá trình đưa ứng dụng phần mềm vào sử dụng cho người dùng.
• Epic (Câu chuyện lớn): Là một vấn đề lớn và phức tạp, được chia thành các nhiệm vụ hoặc user story nhỏ hơn.

Một số khái niệm khác liên quan tới Jira

Ticket trong Jira là gì?

Trong Jira, "ticket" là một thuật ngữ được sử dụng để chỉ một đơn hàng công việc hoặc một yêu cầu cụ thể. Mỗi ticket thường bao gồm các thông tin như tiêu đề, mô tả công việc cần làm, ưu tiên, trạng thái hiện tại của công việc, người phụ trách, thời gian ước lượng và các bình luận liên quan. Ticket trong Jira thường được sử dụng để quản lý và theo dõi các công việc, dự án, và yêu cầu trong quá trình phát triển phần mềm hoặc quản lý dự án.

Atlassian là gì?

Atlassian là một công ty công nghệ có trụ sở tại Úc, nổi tiếng với các sản phẩm phần mềm hỗ trợ quản lý dự án và làm việc nhóm. Công ty này được thành lập vào năm 2002 bởi Mike Cannon-Brookes và Scott Farquhar tại Sydney, Australia.

Các sản phẩm nổi tiếng của Atlassian bao gồm Jira, Confluence, Bitbucket, và Trello, được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới trong các lĩnh vực như phát triển phần mềm, quản lý dự án, hợp tác nhóm, và kiểm soát phiên bản. Atlassian là một trong những công ty phần mềm thành công và được ngưỡng mộ nhất trên thị trường quốc tế.

Story trong Jira là gì?

Trong Jira, một "story" là một loại công việc hoặc yêu cầu được sử dụng trong phương pháp quản lý dự án Agile. Story thường được sử dụng để biểu diễn các yêu cầu hoặc chức năng cụ thể mà khách hàng hoặc người dùng cuối mong muốn trong sản phẩm hoặc dự án phần mềm.

Story thường được mô tả dưới dạng một câu chuyện ngắn hoặc một tóm tắt cụ thể của một tính năng hoặc chức năng, thường được viết từ góc độ người dùng. Trong phương pháp Agile, các story thường được phân chia thành các "sprint" để phát triển và triển khai theo từng giai đoạn nhỏ, linh hoạt và có khả năng thích ứng với sự thay đổi.

Các story thường được theo dõi, quản lý và theo dõi tiến độ trong Jira để đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được đáp ứng đúng thời hạn và theo kế hoạch.

Trên đây là một số thông tin chia sẻ về phần mềm quản lý dự án Jira. Hy vọng qua đây các bạn đã tìm được câu trả lời cho câu hỏi Jira là gì đồng thời cũng hiểu rõ hơn về Jira, nó được sử dụng để làm gì cũng như những gì mà nó có thể mang đến cho người sử dụng.

Nếu bạn đang cần tìm kiếm một công cụ có thể giúp quản lý Jira một cách dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện và chặt chẽ nhất thì Jira chắc chắn là một trong những lựa chọn mà bạn không nên bỏ qua.

Thùy Vân (Tổng hợp)