Trong công việc và cuộc sống cá nhân, bạn sẽ khó tránh những lúc phải thuyết phục người khác, hoặc khiến mọi người có thể thống nhất với phương án của mình. Nếu đi sai hướng, bạn rất dễ bị phản đối và xa lánh.

Chiến thuật giao tiếp chỉ bằng cách thay đổi một số cách dùng từ, cách diễn đạt sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt và lời nói có sức thuyết phục hơn. Đồng thời, nghệ thuật nói chuyện hiệu quả cũng giúp bạn nhận được nhiều cơ hội và các mối quan hệ tốt.

Sử dụng “bạn” nhiều hơn “tôi”

Nghiên cứu tâm lý học cho thấy người ta dễ có thiện cảm và phản ứng tốt khi được nhắc đến nhiều hơn trong lời nói của đối phương. Người nghe cảm thấy bạn đang quan tâm đến họ thì họ cũng sẽ cởi mở hơn để lắng nghe và đồng tình.

Tránh nhắc quá nhiều từ “tôi” vì nó khiến đối phương cho rằng bạn chỉ đang muốn khẳng định chính mình và phớt lờ vai trò của họ. Khéo léo cân bằng giữa ý kiến cá nhân và thể hiện sự tôn trọng với người đối diện là chiến thuật nói chuyện thông minh.

Đặt mình vào vị trí “chúng tôi/chúng ta” và “của chúng tôi/của chúng ta”

Cách dùng từ mang ý nghĩa bao hàm này vừa khẳng định bạn là một phần của tập thể, vừa giúp mọi người trong nhóm có cảm giác đoàn kết, hợp tác hơn. Khi bạn thuyết trình, những người nghe khác dễ tiếp thu và đồng ý với những gì bạn đưa ra.

Đừng quên gọi tên người đang đối thoại với bạn

Theo tâm lý học, hầu như ai cũng thích được nghe người khác gọi tên mình. Điều này khiến họ cảm thấy bạn thật sự chú ý và tôn trọng họ. Tuy nhiên, bạn không nên lạm dụng một cách thiếu tinh tế. Gọi tên đối phương quá nhiều khiến bạn trở nên giả tạo đó.

Lặp lại điều bạn muốn nói bằng những cách khác nhau

Nếu bạn đang cần mọi người thỏa thuận một việc gì đó, hãy thường xuyên nhấn mạnh cụm từ liên quan vấn đề đó nhưng không dùng một kiểu nói chuyện. Sử dụng cách nói đồng nghĩa nhưng phong phú câu từ là chiến thuật giao tiếp dễ tạo ấn tượng tốt hơn.

Hãy cá nhân hóa vấn đề bạn muốn truyền tải

Khi muốn thuyết phục mọi người về một việc gì, bạn không nên đưa ra số liệu khái quát, trừu tượng, hãy cho ví dụ điển hình một cá nhân, thậm chí đó là chính bạn. Người ta dễ bị thuyết phục hơn khi biết được hiệu quả thực tế chứ không phải lý thuyết chung chung.

Tuy nhiên, bạn cần tìm hiểu và chuẩn bị kỹ càng về đối tượng bạn đưa ra làm dẫn chứng. Nếu có sai lệch hoặc không đúng sự thật, mọi người có thể cho rằng bạn thiếu trung thực và phản ứng của họ sẽ không dễ thuyết phục.

Đặt câu hỏi tu từ

Những câu hỏi tu từ thường không cần đối phương trả lời nhưng lại khiến họ phải suy nghĩ và tự tìm đáp án cho mình. Điều này sẽ giúp mọi người tập trung và quan tâm đến vấn đề bạn đang nói. Dẫn dắt tâm lý tinh tế sẽ đem lại hiệu quả tốt hơn.

Đừng tiết kiệm lời giải thích

Khi đề cập đến quan điểm hay phương án của mình, bạn nên kèm theo mệnh đề “vì…” để giải thích chi tiết. Con người thường có phản ứng tốt khi được nghe giải đáp cụ thể về lý do, mục đích hoặc lợi ích mà họ sắp làm.

Ngoài ra, các cụm từ tương tự biểu thị nguyên nhân - kết quả cũng giúp bạn dễ thuyết phục đối phương hơn. Bạn nên khéo léo kết hợp nhiều cách nói khác nhau với những từ như “bởi vì”, “do”, “do đó”, “vì lý do này”, “theo đó”...

Hy vọng bài viết với những chiến thuật giao tiếp cơ bản nhất sẽ giúp bạn trở thành người nói chuyện đầy hấp dẫn và thuyết phục.

Thiên Khuê (Theo Cnbc)