Bạn không coi mọi việc quá cá nhân

Điều quan trọng nhất khi đối phó với những tình huống khó khăn là khả năng tách biệt cảm xúc. Chúng ta đều gặp những người có thể làm ta khó chịu, vượt qua ranh giới, hoặc gây rối chỉ vì mọi việc không diễn ra theo ý họ. Bí quyết để xử lý khéo léo những người khó tính là không để hành vi và lời nói của họ ảnh hưởng đến bạn. Những gì họ làm hoặc nói phản ánh họ, không phải bạn.

Thông thường, mọi người có thể đổ lỗi cho người khác về những lo lắng hoặc thiếu sót của họ. Hãy nhớ rằng, hành vi của người khác chỉ ảnh hưởng đến bạn khi bạn cho phép, và quan điểm của họ không quan trọng nếu bạn tự tin rằng mình đang làm đúng. Khi bạn nắm vững điều này, mọi thứ sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Bạn thấy thoải mái khi không được ưa thích

Với hàng tỷ người trên thế giới, không thể làm hài lòng tất cả mọi người. Đây là lý do tại sao việc chấp nhận rằng không phải ai cũng sẽ thích bạn là điều quan trọng. Dù nghe có vẻ đơn giản, nhưng thực tế lại không dễ dàng.

Chúng ta thường có xu hướng muốn làm hài lòng mọi người, coi việc được người khác yêu mến là ưu tiên. Tuy nhiên, cách nghĩ này có thể dẫn đến việc bạn để người khác xâm phạm ranh giới của mình, lấn át bạn, và khiến bạn không dám bày tỏ nhu cầu của bản thân. Những người giỏi xử lý tình huống khó khăn thường chấp nhận việc không được ưa thích, bởi cuối cùng, nếu bạn không thích đối phương, thì tại sao phải bận tâm?

Bạn tiếp cận vấn đề với tư duy hướng đến giải pháp

Mục tiêu của chúng ta nên là tìm ra giải pháp cho vấn đề. Khi bạn lùi lại và tự hỏi: "Cách tốt nhất để vượt qua tình huống này và đạt được kết quả mong muốn là gì?", bạn đang gạt cảm xúc cá nhân sang một bên và tập trung vào tư duy logic, hướng đến giải pháp. Dù đối phương có thái độ thế nào, bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Tiếp cận vấn đề với tư duy này giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn khi đối phó với những người khó tính. Cái tôi của bạn trở nên ít quan trọng, cho phép bạn tập trung hoàn toàn vào vấn đề thực tế trước mắt.

Bạn biết cách thiết lập và tôn trọng ranh giới của mình

Người giỏi ứng phó với những người khó tính biết thiết lập ranh giới một cách hiệu quả. Một trong những vấn đề chính của người khó chiều, khó chịu khi giao tiếp là họ rất thiếu tôn trọng mong muốn và nguyện vọng của người khác.

Bởi vậy, bạn phải liên tục thiết lập lại ranh giới của mình và đảm bảo họ không phá vỡ chúng. Đối phương có thể cố giả vờ quên, đặt ra câu hỏi hoặc thử nghiệm và nhiệm vụ của bạn là liên tục củng cố điều đó, để họ hiểu rằng bạn sẽ không nhượng bộ.

Bạn hiểu vì sao họ khó tính

Điều này không phải là bắt buộc nhưng chắc chắn sẽ hữu ích. Sự đồng cảm là món quà hay lời nguyền tùy thuộc vào cách bạn sử dụng nó. Nếu quá đồng cảm đến mức bỏ qua nhu cầu của bản thân vì người khác, bạn sẽ gặp khó khăn khi giải quyết tình huống với những người khó tính vì họ sẽ lấn át bạn trước khi bạn kịp nhận ra chuyện gì đang xảy ra. Tuy nhiên, nếu bạn có thể đồng cảm để hiểu được cảm xúc của họ trong khi vẫn kiên định và hướng tới mục tiêu thì đó chính là công thức thành công.

Tất cả mọi người, ngay cả những người có hành vi khiến bạn phát bực đều muốn được lắng nghe và thấu hiểu. Nếu bạn có thể thể hiện sự đồng cảm và lý trí mạnh mẽ cùng một lúc, bạn sẽ xử lý tốt hơn những tình huống căng thẳng.

Khánh Vân (Tổng hợp)