Nói đến giao tiếp, có vẻ nhiều người sẽ cảm thấy đó là việc rất dễ dàng bởi vốn dĩ hàng ngày, hàng giờ, chúng ta vẫn thường giao tiếp với nhau. Dù ở nhà, ở trường, ở cơ quan hay đi chơi với bạn bè, chúng ta vẫn đang giao tiếp với người khác.

Trong các doanh nghiệp, việc giao tiếp giữa các đồng nghiệp được hỗ trợ bởi 1 hệ thống thông tin liên lạc hiện đại. Đó cũng có thể coi là chìa khóa để thành công trong công việc.

Đối với mỗi người, việc giao tiếp hiệu quả trong công việc có thể có các tiêu chí khác nhau. Nhưng dưới đây là 5 cách hàng đầu để cải thiện môi trường giao tiếp tại nơi làm việc:

1. Tránh ghi nhớ bằng miệng

Khi có nhiều việc cần phải lưu ý, bạn sẽ khó có thể nhớ hết các việc cần làm. Nếu chỉ nói miệng với nhau thì bạn không thể nhớ hết và việc hỏi đi hỏi lại sẽ khiến người khác rất khó chịu. Do đó việc ghi ra giấy là việc nên làm. Tất cả các chính sách, nhiệm vụ, tiêu chuẩn và các quy tắc,... phải được ghi chép và chia sẻ với tất cả mọi người ở văn phòng.

2. Tăng cường truyền thông trực tiếp

Trong thế kỷ 21, truyền thông kỹ thuật số phát triển hơn. Đôi khi việc gửi tin nhắn thông qua điện thoại, Facebook, Instagram, thậm chí 1 cuộc gọi điện thoại sẽ dễ dàng truyền đạt thông tin hơn.

Tuy nhiên, thực tế là điều này làm tổn hại đến hiệu quả giao tiếp, đặc biệt là tại văn phòng. Công nghệ phát triển khiến chúng ta phụ thuộc, chúng ta mất đi khả năng dùng trực giác của mình để hiểu ngôn ngữ cơ thể và nét mặt. Biện pháp khắc phục tốt nhất là nói chuyện với đồng nghiệp, bất cứ khi nào có thể.

3. Thực hiện các hoạt động nhóm

Chúng ta có thể cải thiện việc giao tiếp trực tiếp tại văn phòng bằng cách thực hiện 1 số hoạt động nhóm  giúp nhanh chóng xây dựng, hoàn thành công việc.

Hoạt động theo nhóm có thể tăng sự vui vẻ tại nơi làm việc và có thể cải thiện sự tham gia tích cực của từng nhân viên.

4. Có kế hoạch giải quyết các cuộc tranh cãi

Tại cơ quan luôn khó tránh các xung đột, mâu thuẫn giữa các nhân viên. Nếu bạn mơ ước 1 môi trường không có tranh chấp thì đó là điều rất xa vời. Đó là lý do tại sao tất cả các cơ quan nên có 1 kế hoạch để xử lý các rắc rối kiểu này.

Các nhân viên cần phải biết rằng họ có thể nói chuyện với quản lý cấp trên về các vấn đề đơn giản. Một số vấn đề nhỏ sẽ qua đi nhưng những người khác có thể biến thành xung đột lớn nếu không được xử lý một cách kịp thời. Đó là lý do tại sao các nhà quản lý cần phải có một chính sách cởi mở với nhân viên của họ.

5. Hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hoá

Các nhân viên đến từ nhiều vùng khác nhau, thậm chí nhiều quốc gia khác nhau. Do đó sự khác biệt về quan điểm, lối sống là điều khó tránh khỏi. Cách nói, cử chỉ,… sẽ rất khác nhau. Bạn cần hiểu và tôn trọng người khác ở điểm này.

Thụy Du – (Dịch theo OV)
(Theo Congluan.vn)