Lowri Byrne đã tới cửa hàng H&M để chọn mua chiếc váy trễ vai quyến rũ. Tuy nhiên, cô nàng này đã phát hiện ra chiếc váy đúng size của mình lại chật đến nỗi không thể chấp nhận được. Lowri đã rất buồn và quyết định lên tiếng về vấn đề này.

Dưới đây là nội dung lời chất vấn mà Lowri Byrne đã đăng tải trên fanpage chính thức của H&M:

“Size quần áo của hãng này hoàn toàn vô lý. Tôi thường mặc size 12. Tuy nhiên chiếc váy mà tôi đang mặc trong hình là size 16. Kết quả không được như mong đợi. Chiếc váy quá chật và tôi hầu như không thể thở được. Khi tôi hỏi xem chiếc váy này có size 18 không thì nhân viên bán hàng bảo tôi phải thử váy lớn hơn 2 size. Size quần áo của H&M không chỉ khiến tôi tức giận mà còn làm cho các cô gái khác bị tổn thương và nghĩ rằng mình quá béo!”.

Nhiều người cũng đồng ý với phản hồi của Lowri Byrne. Lời phản hồi của cô đã gây sốt trên mạng xã hội và nhận được hàng ngàn lượt thích, chia sẻ và bình luận.

Đây không phải là lần đầu tiên H&M nhận được lời phàn nàn như vậy. Trong năm ngoái, cô nàng người Anh tên Ruth Clemens cũng viết tâm thư chất vấn hãng này. Ruth thường mặc quần jeans cỡ 12-14. Nhưng cô không thể kéo nổi khóa quần khi mặc size 16.

Ruth Clemens cho hay: “Tôi rất khó khăn để tìm quần áo phù hợp vì chiều cao của mình rồi. Vậy tại sao các bạn lại sản xuất ra chiếc quần jeans nhỏ phi lý như vậy? Có phải tôi quá béo so với dòng sản phẩm thông thường của các bạn không? Tôi có nên chấp nhận rằng quần áo thời trang có giá cả phải chăng không dành cho những người như tôi phải không?".

Đại diện H&M đã đưa ra lời xin lỗi về vụ việc của Lowri Byrne. Họ cho biết: “H&M vô cùng đánh giá cao tất cả các thông tin phản hồi của khách hàng. Chúng tôi luôn sáng tạo ra những món đồ khiến khách hàng cảm thấy thoải mái khi mặc. Kích thước H&M là toàn cầu và các kích thước có ở vương quốc Anh cũng như 66 thị trường khác. Vì không có tiêu chuẩn kích thước bắt buộc toàn cầu, kích thước sẽ khác nhau giữa thương hiệu và thị trường khác nhau. Size quần áo của H&M liên tục được sửa đổi. Vụ việc xảy ra là ngoài mong muốn của công ty”.

Ngọc Huyền – Theo Goodhousekeeping