Richard Branson: “Không ứng xử như thể mình là một doanh nghiệp lớn”

 Trong một bài trả lời phỏng vấn cho trang ProfitGuide, ông chủ của tập đoàn đa nghành Virgin đã nói “Doanh nghiệp lớn luôn tìm mọi cách đè bẹp những doanh nghiệp mới khởi đầu. Để đánh bại những doanh nghiệp lớn hơn, hãy sử dụng sức mạnh của một doanh nghiệp nhỏ. Các công ty lớn thường đối xử lạnh lùng với nhân sự. Trong một công ty nhỏ,  nếu bạn có thể tự tin rằng nhân viên của bạn cảm thấy tự hào vì được làm việc cho bạn thì họ sẽ làm việc thật chăm chỉ để đem lại thành công”.

Quan tâm và đối xử chân thành với nhân viên, lắng nghe tâm tư và nhìn ra những cá nhân nổi bật luôn là cách tạo ra kết nối mạnh mẽ giữa công ty và nhân sự. Bí quyết của các công ty nhỏ luôn là chú tâm đến các nhân sự, đào tạo đội ngũ nhân sự nổi bật làm nòng cốt và chính những nhân sự này sẽ tạo ra sức hút và kết nối với các nhân sự khác, như một vệ tinh. Sự kết nối mạnh mẽ từ nhân viên và công ty sẽ tạo nên sức mạnh cho tập thể đó.

Bên cạnh yếu tố nhân sự, hãy chú ý đến yếu tố khách hàng. Vì khách hàng chính là nguồn thu nhập chính để bạn có thể tạo ra thu nhập và trả lương cho nhân viên để duy trì và sản sinh lợi nhuận từ đó. Hãy đáp ứng mọi yêu cầu mà khách hàng đưa ra ở mức cố gắng cao nhất của công ty, giữ chân họ lại bằng chất lượng sản phẩm, bằng phong cách làm việc tận tâm, chuyên nghiệp. Đó là chìa khóa thành công của những công ty nhỏ.

50 Cent: “Không coi thường khách hàng”

Nam ca sỹ kiêm ông chủ của một hãng thu âm lừng danh thế giới kiêm ông chủ của thương hiệu thời trang riêng đã phát biểu trên tạp chí QG: “Công chúng không bao giờ sai. Nếu mọi người không có phản hồi gì về điều mà bạn làm, đó là một thông điệp rõ ràng. Bạn chỉ cố tình không lắng nghe thôi”.

Về tư tưởng đối đãi với khách hàng, các ông chủ luôn tin tưởng vào chân lý “khách hàng là thượng đế” và họ dạy nhân viên của mình một chân lý rằng “Điều 1: Khách hàng luôn luôn đúng, nếu khách hàng sai, hãy xem lại điều 1”.

Mark Cuban: “Không nên chỉ biết chấp nhận thất bại”

Ông chủ của hệ thống 58 rạp chiếu bóng mang tên Landmark Theather của Mark Cuban thuộc loại lớn nhất ở Mỹ chia sẻ về sự thành công và thất bại “Tôi vẫn luôn sợ thất bại. Đó chính là động lực để tôi nỗ lực nhiều hơn. Việc bạn thất bại bao nhiêu lần không quan trọng, bạn chỉ cần làm đúng một lần”.

Như một câu nói vui nhưng chí lý “thất bại là mẹ thành công, nhưng vấn đề là đừng nên có quá nhiều mẹ!”. Thất bại không xấu, nhưng nếu sau mỗi lần vấp ngã bạn không thể rút ra bài học để cố gắng sửa sai thì đó thực sự là vấn đề.

Steve Jobs: “Không dừng lại”

“Bạn cần phải tìm kiếm không ngừng nghỉ thứ mà bạn yêu thích. Công việc của bạn sẽ chiếm một phần không nhỏ trong cuộc đời bạn, và cách duy nhất để cảm thấy thỏa mãn là làm cái mà bạn tin rằng đó là một công việc tuyệt vời. Và cách duy nhất để làm một công việc tuyệt vời là làm điều mà bạn thích. Nếu bạn vẫn chưa tìm thấy nó thì không nên dừng lại mà hãy tiếp tục tìm kiếm!”.

Kiên trì và vững tin là từ khóa mà Steve Job dành tặng cho những ai đang mong muốn tìm ra hướng đi cho con đường lập nghiệp.

Khánh Hoàng
(Theo Congluan)