Hiện nay với sự phát triển của công nghệ, tối ưu tiện ích cho người dùng, việc tra cứu đơn hàng bưu điện đã trở nên dễ dàng và đơn giản hơn bao giờ hết. Chỉ với số điện thoại đăng ký đơn hàng đã có đến 2 cách tra cứu đơn hàng bưu điện khác nhau mà bạn có thể áp dụng. Chi tiết xem ngay bài viết dưới đây nhé!

Đôi nét về bưu điện Việt Nam - VNPost

Với hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động, Công ty Cổ phần Bưu chính Việt Nam (VNPost) không chỉ là một đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính mà còn là một phần quan trọng trong ngành công nghiệp vận chuyển và giao thông thông tin tại Việt Nam.

Bưu điện Việt Nam - VNPost

Sở hữu mạng lưới bưu cục rộng khắp, VNPost đã xây dựng được hơn 13.000 đơn vị hạch toán giao dịch và 63 bưu điện trên toàn quốc, tạo ra một hệ thống phủ sóng đồng đều và hiệu quả trên khắp cả nước. Giúp doanh nghiệp và người dân có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ vận chuyển, tìm kiếm thông tin và kiểm tra trạng thái đơn hàng.

Dịch vụ chính của VNPost bao gồm chuyển phát nhanh, giao nhận, bưu phẩm, thu hộ và thanh toán, vận chuyển quốc tế hàng hóa nặng,... Những dịch vụ này không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản mà còn đồng hành cùng sự phát triển kinh tế của đất nước, đóng góp không nhỏ vào quá trình hội nhập quốc tế của Việt Nam.

Với cam kết mang đến cho khách hàng sự tin cậy, tiện lợi và chất lượng dịch vụ tốt nhất, VNPost không đã và đang không ngừng mở rộng mạng lưới vận chuyển, cải tiến về công nghệ và quy trình làm việc, khẳng định vị thế là biểu tượng của ngành Bưu chính nước ta.

Cách kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại

1. Kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại qua tin nhắn

Để kiểm tra đơn hàng bưu điện VNPost bằng số điện thoại qua tin nhắn, bạn có thể sử dụng cú pháp sau:

Soạn tin nhắn: EMS [khoảng cách] Mã vận đơn gửi tới số 8176.

Ví dụ: Nếu mã vận đơn là EC292913934VN, bạn sẽ soạn tin nhắn: EMS EC292913934VN gửi tới số 8176.

Sau đó, bạn sẽ nhận được thông tin về trạng thái của đơn hàng, bao gồm các giai đoạn như đã rời bưu điện, đang được vận chuyển, đã phát thành công,...

Soạn tin nhắn gửi đến 8176 để kiểm tra đơn hàng bưu đện

Lưu ý: 

Mã vận đơn cần phải được viết liền và chính xác. 

Chi phí 1000đ/tin nhắn.

Cách kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại này giúp bạn kiểm tra trạng thái của đơn hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện thông qua tin nhắn, thích hợp cho mọi loại điện thoại từ các điện thoại thông minh đến điện thoại “cục gạch”.

2. Kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại qua tổng đài CSKH của VNPost

Bạn cũng có thể kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng cách gọi điện trực tiếp lên tổng đài Chăm sóc Khách hàng (CSKH) của VNPost: 1900545481. Sau khi kết nối với tổng đài, bạn chỉ nêu rõ vấn đề của bạn, cung cấp thông tin chi tiết đơn hàng của bạn theo yêu cầu của tổng đài viên, bao gồm mã vận đơn, số điện thoại liên quan hoặc bất kỳ thông tin khác liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.

Nhân viên CSKH của VNPost sẽ giúp giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và đơn hàng của bạn, hướng dẫn và hỗ trợ khiếu nại nếu có vấn đề xảy ra với đơn hàng của bạn.

Gọi điện trực tiếp lên tổng đài của VNPost để kiểm tra đơn hàng bưu điện

Lưu ý:

Việc gọi tổng đài VNPost có thể phát sinh chi phí. Cước phí thông thường là khoảng 900 đồng/phút cho thuê bao di động toàn quốc và khoảng 500 đồng/phút cho thuê bao điện thoại cố định.

Tổng đài CSKH của VNPost hoạt động trong khung giờ từ 7:00 đến 21:00 các ngày trong tuần, bạn nên gọi điện trong khung giờ này để đảm bảo nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của VNPost.

Lưu ý khi kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại

Một trong những điều quan trọng nhất mà bạn cần lưu ý khi thực hiện cách kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng điện thoại là xác định và sử dụng chính xác mã số trên vận đơn. Mã vận đơn là một chuỗi đặc biệt, thường được sử dụng để định danh đơn hàng của bạn và là chìa khóa để thực hiện tra cứu thông tin.

Khi gửi hàng, bạn thường sẽ nhận được vận đơn cùng với thông tin chi tiết về đơn hàng. Mã vận đơn thường bao gồm một mã vạch và một chuỗi ký tự theo định dạng nhất định, ví dụ: ExxxxxxxxVN, trong đó "Exxxxxxxx" là chuỗi ký tự và "VN" là mã quốc gia.

Mã vận đơn thường được in trực tiếp trên bao bì của đơn hàng, giúp bạn dễ dàng xác định và sử dụng mã khi thực hiện kiểm tra đơn hàng qua số điện thoại. Nhớ lưu giữ thông tin này để đảm bảo rằng bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình một cách chính xác và thuận tiện.

Trường hợp bạn là người nhận đơn hàng thì hãy liên hệ với người gửi để được cung cấp chính xác mã vận đơn của bạn.

Một số câu hỏi thường gặp khi kiểm tra đơn hàng bưu điện

Sử dụng thông tin nào để tra cứu vận đơn?

Bạn sử dụng mã vận đơn được cung cấp để tra cứu vận đơn VNPost. Mã vận đơn này thường chứa trong mã vạch và được cung cấp khi bạn gửi hoặc nhận hàng.

VNPost thường giao hàng trong bao lâu?

Gói "Chuyển phát nhanh EMS thương mại điện tử" có thời gian giao hàng từ 0,5 đến 3 ngày, tùy thuộc vào phạm vi chuyển phát. Gói "Chuyển phát tiêu chuẩn thương mại điện tử" có thời gian giao hàng từ 1-4 ngày.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào loại dịch vụ và khu vực cụ thể. Do đó, bạn nên kiểm tra đơn hàng bưu điện để biết thông tin chính xác nhất về trạng thái và thời gian giao hàng của đơn hàng của mình.

Trên đây là một số thông tin về cách kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại mà Emdep.vn đã tổng hợp và chia sẻ. Mong rằng với những chia sẻ đến từ Emdep.vn, các bạn đã có thêm những thông tin hữu ích để kiểm tra đơn hàng bưu điện của mình một cách chính xác và thuận tiện nhất.

Minh LT (Tổng hợp)