Ngày 7/4, Ngọc Lan gây xôn xao cõi mạng bất ngờ livestream khóc nức nở và chia sẻ về những khúc mắc trong hợp đồng bảo hiểm của mình. Cô bất ngờ khi biết thời hạn đóng bảo hiểm của bản thân lên tới 74 năm, khác xa so với những gì nhân viên tư vấn. Nếu dừng hợp đồng trong thời điểm hiện tại, nữ diễn viên có nguy cơ mất rất nhiều tiền.

Cho đến sáng ngày 20/4, Ngọc Lan đã tổ chức buổi gặp gỡ truyền thông để chia sẻ trực tiếp về vụ việc của mình. Tại đây, đại diện phía công ty bảo hiểm mà nữ diễn viên ký kết hợp đồng cũng có mặt. Sau thời gian trao đổi và giải đáp những băn khoăn về hợp đồng bảo hiểm, Ngọc Lan quyết định sẽ duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình với gói cao cấp nhất, đồng thời loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu ban đầu. 

Ngọc Lan và đại diện công ty bảo hiểm trong buổi gặp gỡ truyền thông sáng ngày 20/4. 

Sáng nay, Ngọc Lan đã tổ chức một buổi gặp gỡ với báo chí để giải thích về vụ việc của cô. Tại đó, đại diện của công ty bảo hiểm mà cô đã ký hợp đồng cũng có mặt. Ngọc Lan chia sẻ rằng trong buổi livestream, cô chưa bao giờ nói rằng bảo hiểm là xấu. Sau đó, một số trang web đã cắt ghép và sử dụng những đoạn clip không chính xác khiến khán giả hiểu lầm ý của cô. Vì vậy, nữ diễn viên đã đăng status để giải thích rõ ràng hơn về mục đích của mình.

Ngọc Lan hiểu rằng mục đích của việc mua bảo hiểm là để đảm bảo tương lai của con cô trong những tình huống rủi ro. Hơn nữa, nếu nữ diễn viên ngưng hợp đồng bảo hiểm thì sẽ không nhận lại toàn bộ số tiền đã đóng. Vì vậy, Ngọc Lan đã quyết định giữ nguyên hợp đồng và chỉ loại bỏ những khoản phí không cần thiết. Cô đã yêu cầu công ty soạn lại hợp đồng mới để loại bỏ các khoản phí đó.

Ngọc Lan cho biết đã nhờ công ty soạn hợp đồng mới và loại trừ những khoản nằm ngoài mục đích ban đầu của mình.

Nữ diễn viên tiếp tục hợp đồng với phía công ty bảo hiểm.

Trong buổi gặp gỡ, đại diện của công ty bảo hiểm nhân thọ cho biết rằng họ hoàn toàn "hiểu được lý do tại sao Ngọc Lan đã chia sẻ vụ việc trên mạng xã hội". Công ty luôn lắng nghe và giải đáp thắc mắc về quyền lợi của khách hàng. Theo đại diện này, họ lắng nghe những đề xuất của nữ diễn viên để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đại diện của công ty cũng xin lỗi Ngọc Lan vì "không cung cấp dịch vụ hoàn hảo như mong đợi". Ngọc Lan đã chấp nhận lời xin lỗi và quyết định tiếp tục giữ hợp đồng bảo hiểm cho cả mình và con trai.

Khánh An